國家移民管理局政務服務平臺改版升級，11月30日原APP客戶端和微信、支付寶小程序端口“移民局NIA”更名為“移民局12367”，并開通12367服務平臺在線應答服務，提供7×24小時、中英雙語人工或智能實時響應，“即接即辦、一辦到底”，受理中外人員線上提出的移民管理領域業務咨詢、問題解答、意見建議等訴求。

國家移民管理局相關負責人表示，此次政務服務平臺改版升級是國家移民管理局優化管理服務，進一步便利中外人員出入境辦證辦事的又一最新舉措。下一步，國家移民管理局將繼續深化改革，不斷提升移民管理政務服務標準化、規范化、數字化、智能化水平，服務助力我國高水平開放高質量發展。