新華社三亞2月6日電(記者趙穎全)多名游客在社交媒體上發視頻稱,疑因客流量較大運力不足,2月5日有游客滯留三亞蜈支洲島碼頭。2月6日17時,三亞市市民游客中心發布相關情況通報表示,經現場核實調查,游客排隊時間最長不超過1.5小時,至2月5日20時10分,所有離島游客均已順利登船返程。
通報稱,了解相關情況后,相關職能部門工作人員第一時間趕赴現場核實調查:數據顯示,5日當天游客排隊登船的時間在不同時段有所差異,其中10時前的排隊時間約為10至20分鐘;10時至13時30分期間,排隊時間延長至30至40分鐘;13時30分至16時,排隊時間縮短至20至30分鐘;16時至19時,排隊時間再次延長至約1小時;而19時后的排隊時間則不超過1.5小時。至2月5日20時10分,所有離島游客均已順利登船返程,而景區夜航最后一班船的時間為21時30分。
另據三亞蜈支洲島旅游區客服稱,春節期間客流較大,游客集中離島時需要排隊,但未收到運力不足的報告,如有需要會增派船只確保游客按時離島,不會滯留。
2月6日中午,三亞蜈支洲島旅游區發布公告稱,旅游區接待量已達預定上限,已暫停售票。
針對春節以來游客高峰期排隊時間較長的情況,三亞市相關部門已要求景區加強現場工作力量進行疏導。三亞蜈支洲島景區已落實排隊時間登記工作,并執行排隊超時先行賠付機制。
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