國際觀察丨從“零星演奏”到“百家爭鳴”——在世界移動通信大會感受智能體時代來臨

2025-03-07 09:27 新華網責任編輯：陳曦

新華社西班牙巴塞羅那3月5日電國際觀察|從“零星演奏”到“百家爭鳴”——在世界移動通信大會感受智能體時代來臨

新華社記者郭爽單瑋怡

每年全球規模最大、最具影響力的移動通信行業“風向標”——世界移動通信大會正在西班牙巴塞羅那舉行。隨著人工智能(AI)技術與通信等多行業的廣泛、迅速融合,本屆大會上,AI落地的主流形態——智能體爆發式增長態勢明顯,不僅印證了業界關于“智能體進入商用元年”的預測,更凸顯了“萬物智聯”時代的來臨。

大廠小商,人人下場

從本屆大會看,無論是谷歌、微軟、亞馬遜等大廠還是初創小企業,幾乎“人人下場”布局智能體。從先前的“零星演奏”到如今“百家爭鳴”,智能體正在重塑數字世界的運作方式,在多個領域展現巨大變革潛力,也顯示出AI正從創新階段邁向“更接地氣”的實際應用階段。

世界經濟論壇網站發表文章說,智能體通常指能自主行動的軟件或硬件實體,能夠與環境交互并獲取信息,通過邏輯推理和自學來自主決策和執行任務。與此前已廣泛應用的AI助手不同,智能體通常專為特定行業設計,更類似我們的“AI同事”。AI助手以任務為導向,而智能體則以目標為導向,

正如美國開放人工智能研究中心董事會主席布雷特·泰勒5日在世界移動通信大會所說,“似乎所有人都會對智能體提供‘富有同理心’的回應感到欣喜”。他預測,對大多數企業來說,智能體的重要性將上升到與公司門戶網站或移動應用相當;5到10年以后,智能體對許多品牌而言都將成為“主要的數字化體驗”。

華為公司高級副總裁、企業銷售總裁陳雷在大會主旨演講指出,AI未來演化路徑的逐漸清晰,智能體被認為是實現通用人工智能的重要路徑。

垂直領域“秀肌肉”

美國知名創業孵化器Y Combinator合伙人、資深投資人賈里德·弗里德曼不久前預測,垂直領域智能體的市場規模將是SaaS(軟件即服務)的10倍,憑借替代人工操作、提升效率的顯著優勢,這一領域可能催生出市值超過3000億美元的科技巨頭。

這種增長反映在實際應用場景的深度和廣度方面。本屆展會上,從智慧港口到遠程醫療,從專用AI芯片到邊緣計算,從故障預測到流量調度,從安全防護到用戶體驗優化,從自動駕駛到元宇宙社交……智能體在行業多個應用場景展現出的自主決策能力、多任務協同能力以及持續學習能力,正在各細分市場彰顯強大應用潛力。

“我們在移動產業發展中看到的顛覆性能量在AI時代再次出現?！笔澜缫苿油ㄐ糯髸鬓k方全球移動通信系統協會會長葛瑞德說。

與此同時,作為新一代智能交互范式,智能體技術在垂直領域的發展潛力,也在為中小企業提供發展動力和機遇。

美國初創企業Revobots公司首席執行官吉比·拉斐爾對新華社記者說,越來越多的初創公司開始利用智能體技術來解決不同行業的難題,由于每個領域都需要深入的專業知識,大公司難以快速布局,這為初創者提供了難得的機遇。

快速發展與挑戰共存

在展會期間的多個論壇中,業內專家也指出,智能體的快速發展會伴隨諸多挑戰。

首先,智能體高度依賴基礎大模型的能力、貫通整個企業體系架構的工程能力、研發者對行業的理解以及高質量的數據支撐,以上任何一個條件缺失,都有可能使智能體雖然看起來很美好,實際使用中卻因不夠“專業”而無法落地。一些與會者對記者表示,在本屆大會上,盡管智能體“處處開花”,但其中也存在噱頭和泡沫。

第二,如何確保智能體的安全性和隱私保護,如何平衡技術創新與倫理考量,如何培養適應AI時代的人才,都需要業界共同面對和解決。

第三,智能體有可能擴大、加深數字鴻溝。葛瑞德對新華社記者說,我們需要保持警惕,避免智能體的發展擴大數字鴻溝,確保技術發展始終服務于人類福祉,創造一個更加智能、高效、包容的數字未來。

過于強大的智能體總會帶來新的挑戰,但正如泰勒所說,也許沒有技術會完美。“不要等到技術變得完美才去應用。它可能永遠不會完美,但可以縮小應用領域,這樣就能把看似無法解決的問題變得可解?！彼f。

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