近日，貴陽市成功入選30個全國首批城市一刻鐘便民生活圈試點名單。

貴州省商務廳、省財政廳等12部門迅速響應，推出一刻鐘便民生活圈建設首批省級試點城市，貴陽、黔西南、安順、黔東南入選。在貴州，“一刻鐘便民生活圈”建設全面提速。

多彩貴州網旗下平臺“云上貴州多彩寶”作為貴州省最大的數字政務、數字民生和數字商務平臺，在省大數據發展管理局、省商務廳、省發改委、省政務服務中心等部門指導支持下，積極發揮平臺在用戶、服務、覆蓋上的優勢，推動“一刻鐘便民生活圈”大平臺建設，足不出戶享受“掌上服務”，滿足群眾生活需求。

政務服務“掌上辦”便民惠企“暖人心”

“幸好可以用多彩寶調取電子身份證。”9月27日，家住黔南州都勻市的韋松到貴陽出差，在辦理酒店入住時發現忘帶證件，用手機打開“多彩寶”APP，2秒鐘就輕松調出電子身份證，成功辦理入住。

“不僅是身份證，駕駛證、醫保卡等都可以調取電子版使用。”韋松說，“多彩寶”APP已經成為他日常生活中必不可少的一部分。

“平時一個人看店沒有時間去煙草局，手機上能辦證，解決了我們的難題。”近日，在貴陽觀山湖區閱山湖小區經營店鋪的張先生，計劃增加“煙草經營”的項目。他聽朋友介紹，打開“多彩寶”APP提交資料后，辦理了煙草零售許可證。　

近年來，貴州以推進民生實事為切口，先行先試、改革創新，探索建成數字政務“一云一網一平臺”核心基礎設施，實現數據的共享、開放和調度，形成PC端“貴州政務服務網”和移動端“云上貴州多彩寶”政務服務窗口，網上政務服務成為全國標桿。

截至目前，貴州政務服務移動端“多彩寶”APP，可以領取或辦理社保卡、醫保卡、身份證、戶口簿、居住證、駕駛證、結婚證、臨時乘機證明、電子營業執照、煙草專賣許可證等19種常用電子證照，已接入各部門高頻剛需服務事項1778項，業務覆蓋人社、教育、醫療、公安、民政、稅務、市場監管等領域。

民生服務“全覆蓋”群眾辦事“不跑腿”

2018年1月，貴州省政府工作報告將“推進‘多彩寶互聯網+益民服務’城鄉全覆蓋”列入“十件民生實事”。

《報告》提出，致力推動水、電、燃、數字電視等基礎民生服務全覆蓋，讓實現“數據多跑路、群眾少跑腿”。

“為有效解決了民生服務‘痛點’‘堵點’‘難點’問題，我們制定了作戰圖，開足馬力推動‘多彩寶互聯網+益民服務’城鄉全覆蓋。”多彩寶公司總經理令狐昌林說，“2018年底，‘多彩寶’平臺即實現全省居民電費、燃氣費、數字電視費等繳費服務省市縣鄉村五級覆蓋。其中，自來水線上繳費服務覆蓋全省88個市縣(區)及貴安新區，實現全省700多個鄉鎮覆蓋。”

安順市關嶺縣花江鎮的李偉軍告訴記者，在2018年11月“多彩寶”APP在當地開通自來水繳費之前，他繳費一個來回的時間要1個小時。開通線上繳費后，直接通過“多彩寶”APP足不出戶就可完成。

貴陽上班的李宏也深有同感：“大數據讓生活越來越智慧，在家就能完成辦事、生活服務所需。”他說，平時根本沒時間處理家里的各種事務，水電燃氣繳費、家庭保潔、家電維修等日常生活服務都通過“多彩寶”APP搞定。

截至2021年9月底，“多彩寶”在已實現生活繳費全省覆蓋的基礎上，還開通了機頂盒報裝、用電報裝、變更、用水報裝、水電費電子發票開具等便民服務。同時，推出了覆蓋全省的家政服務、人才招聘、就業服務、交通出行、普惠金融等豐富的增值服務功能。

智慧便捷服務優質“一刻鐘便民生活圈”平臺呼之欲出

今年7月，中共中央、國務院印發《關于加強基層治理體系和治理能力現代化建設的意見》，對加強基層治理體系和治理能力現代化建設，加強基層智慧治理能力建設等提出具體要求。國家商務部、發改委、民政部等12部門印發的《關于推進城市一刻鐘便民生活圈建設的意見》也指出，要創新服務能力，優化信息服務，支持依托智慧社區信息系統，構建城市便民生活圈智慧服務平臺，打造集約式發展生態圈。

貴州快速響應，積極應對。2021年以來，由省民政廳規劃推動，“多彩寶”具體實施建設了“貴州省集約化社區信息綜合服務平臺”。

“目前，集約化社區信息綜合服務平臺已完成一期建設，正在全省約1.8萬個社區(村居)使用。”省民政廳基層政權建設和社區治理處四級調研員宋應龍說，該平臺將堅持系統觀念，推動公共服務與社區治理聯動，實現業態布局與居民需求精準匹配，成為未來智慧社區的基礎性核心平臺。

2016年上線以來，“多彩寶”始終圍繞群眾和企業“一站式”服務需求，持續提升服務能力和覆蓋范圍，在形成強大政務、民生服務能力的基礎上，加快布局接入家政、購物、出行、就業、文化、文旅等豐富的線上服務功能，已形成居民“掌上”便民生活圈。

據第三方平臺統計，“多彩寶”APP下載量已突破6858萬，實名注冊用戶已超過1548.35萬人，超過貴州常住人口三分之一，累計提供服務超5.08億次，已成為群眾政務及生活服務的重要渠道、重要窗口。

2020年以來，貴州通過“多彩寶”APP持續發放消費券，開展了系列促消費活動。全省19萬家餐飲門店、48萬家零售門店、561家限上汽車零售企業、重點家電、文旅、農特產等企業參與活動，累計拉動消費超過60億元。

同期，“多彩寶”平臺開設了“黔貨商城”專區，貴州1000余種本地優質農特產品在新平臺上線，涵蓋黔茶、糧油副食、辣椒調味、刺梨制品、特色美食等八大類，上線百日實現農特產品銷售達4.28億元。

“‘多彩寶’消費券、‘黔貨商城’專區，儲備了豐富、優質的商家和商品，這也是便民生活圈的必要條件。”多彩寶公司總經理令狐昌林說，“多彩寶”平臺日益成長的用戶基礎和服務能力，已經具備了打造一刻鐘便民生活圈智慧大平臺的條件。