中新網10月6日電 綜合報道，日前，社交媒體巨頭臉書(Facebook)公司旗下多個社交媒體平臺中斷數小時，全球35億用戶受影響。臉書5日稱，此事的肇因是服務器“配置更換出錯”。

臉書、Instagram、Messenger和WhatsApp等平臺在美國東部時間4日中午時分齊齊中斷，大規模故障持續數小時，全球數以十億計用戶均無法登陸使用。臉書5日聲明稱：“我們相信此次中斷網的根本原因是一次配置更換出錯。”

該公司沒有透露責任方或此次配置更換是否按計劃行事。

【事故持續近7小時，影響數十億人】

報道稱，在事故發生的數小時內，臉書一直未能向用戶說明情況，亦沒有更新維修進度，直至平臺恢復服務后才發聲明進行說明，并向用戶致歉。消息則稱，臉書工程人員進入位于加州圣塔克拉拉一個數據中心的服務器系統進行重啟，才恢復服務。

科企故障過去時有發生，但像此次這樣一個公司旗下多個平臺同時“死機”卻非常罕見。

臉書及旗下平臺在全球共計擁有超過35億用戶，許多用戶均依賴有關程序與親友溝通，企業則使用程序與客戶聯絡，更有不少人通過臉書賬號登陸其他網站。此次故障牽一發而動全身，用戶生活和企業營運均大受影響。

美國康奈爾大學傳訊系教授達菲稱，這次故障提醒了人們過分依賴臉書及旗下平臺，顯示出目前數碼經濟的結構并不穩定。

美國全國廣播公司(NBC)評論也說，本次事件或者是一個契機，能讓公眾及各國政府思考如何監管大型科企，包括加強業界競爭，避免一間公司死機拖累全世界的事件再次發生，“不應有任何一個互聯網企業大得不能倒。”

【彰顯社交平臺壟斷風險？】

美國國會議員多年來一直要求加強監管臉書及其他大型社交平臺，民主黨進步派眾議員奧卡西奧-科爾特斯便在“推特”發文稱，此次事件凸顯了臉書壟斷帶來的嚴重風險，“如果當局在臉書開始收購其他競爭對手時，便規管其壟斷行為，全球各地依賴WhatsApp和Instagram等平臺進行通訊和營商的人，便不會受到影響，反映fb必須被分拆。”

亞利桑那州立大學教授哈斯則指出，社交平臺多年來的行為一直受到批評，但國會在立法方面卻未有重大舉措，質疑何時才可帶來改變，“情況就是有很多煙霧，很多人表示憤怒，但沒有許多行動。”

臉書公司近日接連傳出負面消息。10月3日，臉書一名產品經理出面承認，她就是最近媒體對臉書進行調查報道的吹哨人。她指稱臉書公司只顧賺錢牟利，對充斥屬下平臺的大量仇恨言論和錯誤信息坐視不理。此事引起嘩然，這名女經理上周和本周到國會參議院供證。