新華社北京10月18日電（記者羅沙）記者18日從最高人民法院獲悉，最高法近日印發關于加快推進人民法院調解平臺進鄉村、進社區、進網格工作的指導意見，推動人民法院一站式多元解紛工作向基層延伸，切實把矛盾糾紛解決在萌芽狀態、化解在基層。

意見要求，基層人民法院及人民法庭要充分發揮職能作用，依托人民法院調解平臺，在線對接基層解紛力量，通過“請進來”“走出去”，構建分層遞進源頭預防化解矛盾糾紛路徑，形成“縱向到底、橫向到邊”基層預防化解糾紛網絡，推動矛盾糾紛就地發現、就地調處、就地化解，切實維護社會穩定和安全。

意見提出，對于起訴到人民法院的糾紛，適宜村（社區）處理的，先行引導由轄區內的村（社區）逐級進行化解、調解；適宜在鄉鎮（街道）綜治中心、矛調中心、司法所等基層治理單位處理的，由與人民法院對接的基層治理單位進行化解、調解；適宜專業性行業性調解組織處理的，由與人民法院對接的專業性行業性調解組織進行化解、調解。

意見規定，基層人民法院或者人民法庭指派化解、調解糾紛的，司法聯絡員應當在3個工作日內登錄調解平臺確認接收糾紛信息。化解、調解期限為30日，自司法聯絡員確認接受指派之日起計算。但雙方當事人同意延長期限的，可以適當延長，延長時間原則上不超過30日。在規定期限內未能達成調解協議或者當事人明確拒絕繼續化解、調解的，應當依法及時轉入立案程序。

意見同時要求，對于不善于使用智能手機的老年人、殘疾人等特殊群體，充分尊重其在線調解選擇權。對于特殊群體選擇線上方式化解、調解的，參與糾紛化解、調解的法院工作人員或者基層解紛人員應當幫助、指導其操作使用調解平臺，開展化解、調解活動。