新華社沈陽11月8日電（記者汪偉）“打電話問一下供熱企業，這個點位怎么回事”“這幾天降溫，把各項數據盯緊嘍”……受寒潮影響，沈陽市7日夜間開始降溫降雪，市公用事業發展中心的指揮調度中心同步進入繁忙狀態。工作人員通過智慧供熱監管預警指揮調度平臺盯著實時監測的上水、回水溫度等數據，不停地調度著。

“市區兩級供熱管理部門人員也下到了基層一線，確保居民室溫達標。”沈陽市城市公用事業發展中心供熱事業發展部副部長王義說，經過前期的緊張調度，沈陽市儲煤率已經達到66.6%，煤炭簽約率達到100%，這是迎戰極端天氣的基礎。

沈陽祝家供熱有限公司一張實時監測的“供暖季溫度曲線圖”顯示，隨著室外溫度曲線開始下降，一次網、二次網供水溫度開始提升。“檢修和客服人員全員在崗，24小時待命。”公司董事長白明強說，公司已經提前完成了供暖季儲煤任務，未來一段時間將緊盯溫度變化調整供水溫度。

沈陽市南塔東街26號樓是一幢有著近30年房齡的樓房。住在1單元5樓的宋長作家8日一早的室溫達到了21攝氏度。

“這個溫度挺好的。”身穿秋衣秋褲、披著馬甲的宋長作說，自己已經80歲了，特別怕冷。去年供暖前，在供熱公司幫助下，家里的供暖管更換成了大口徑的新管，屋內溫度能達到20攝氏度以上。

由于是老舊居民樓，宋長作家又是東廂房，供熱公司進行了重點監控。宋長作說，老百姓最擔心的就是溫度不達標，出了問題沒人管。“現在一打電話就有人管。”

王義說，今年以來，煤炭價格上漲、供應緊張的嚴峻形勢給供熱單位煤炭儲備工作帶來很多困難。沈陽市房產局通過組織包保人員現場檢查儲煤進展情況、與供熱單位一同到山西等產煤區駐場協調煤源等舉措，初步解決了供熱用煤需求，未來還將繼續調度煤炭儲備，確保供熱需求。