適老化數字產品越來越豐富

跨越年齡 樂享網絡

追劇、網購、直播、做博主……如今，更多老年人不僅希望自己的晚年生活“老有所養”，更要“老有所樂”。為了滿足老年生活的多樣化需求，不少互聯網企業積極推出適老化數字產品，開辟老年人觸網新渠道。

老人愛上短視頻

“要是沒有我們這些美食博主，這些水果皮不都浪費了么？”一口東北話的老大爺，一會兒炒一會兒烤，把百香果皮做成了一盤糖，逗得網友們在彈幕里打出一排排的“哈哈哈”。這是博主“結巴老爹”在視頻網站上播放量最高的一條作品，短短4分多鐘，觀看量超過280萬。

“結巴老爹”是遼寧省大連市一名普通退休工人，做視頻博主源自他兒子張曉明的建議。“幾年前，父親剛退休時很不適應，覺得生活突然空落落的。看他悶悶不樂，我就建議他出鏡拍視頻，找點新愛好。”張曉明說。沒想到，60多歲的老大爺一邊嘮家常一邊做家常菜的視頻，在以年輕用戶為主的視頻平臺上火了。

像“結巴老爹”一樣積極投入互聯網的高齡用戶正在增多。中國互聯網絡信息中心發布的第48次《中國互聯網絡發展狀況統計報告》顯示，截至今年6月，中國50歲及以上網民占比28%，同比增長5.2%。特別是短視頻領域，吸引了大批“銀發族”用戶。中國人民大學人口與發展研究中心教授翟振武指出，老年人通過短視頻了解社會動態、發揮余熱特長，能加強與子女的溝通，也是一種積極參與社會的新形式。

視頻平臺也開始積極打造聚焦老年人的產品。近期，中國老齡協會同嗶哩嗶哩視頻平臺共同推出節目《屋檐之夏》，展現城市獨居老人和在異鄉奮斗的青年人共同生活的故事，希望促進代際溝通，探索新的養老生活方式。《屋檐之夏》制作方認為：“中國社會老齡化趨勢已經越來越明顯，關注老人們的現在，就是關心公眾的未來。希望看到這檔節目的人，能更好地照顧自己，抽時間多陪陪自己的家人。”

網購方便又有趣

“交了預售訂金，萬一我要退貨咋辦？”家住黑龍江省哈爾濱市的吳阿姨，在視頻電話里向在外地工作的女兒詢問一些網購規則。

網購已經成了吳阿姨退休之后的一大樂趣。“網購方便，我家現在基本各種東西都從網上買。最近我想換一臺新的吸塵器。這不，挑好后立刻先付了訂金。”為了領優惠券，吳阿姨還學會了看購物直播。“直播間的東西更便宜，我還幫閨女在直播間搶過優惠券。”吳阿姨喜滋滋地說。

如今，老年網購用戶不斷增加，網絡消費、定制消費、體驗消費等已經成為“銀發經濟”新的消費增長熱點。京東消費及產業發展研究院發布的《2021老年用戶線上消費報告》顯示，今年前3季度“銀發族”網購銷量同比增長4.8倍。在居家養老場景下，適老家居的消費增長近1倍。其中，安全扶手、頸椎枕成交額同比增長超過1.5倍，電子鎖、智能晾衣架、智能馬桶、恒溫花灑成交額同比增長超過50%。除居家、服飾等生活必需品，許多老年人的網購清單里還增加了健康體檢、洗衣服務、生活繳費等消費項目。

為方便老年人更輕松地在網上選購商品，淘寶APP近日推出“長輩模式”。在該模式下，信息簡化、字體放大，還設置了智能語音助手。用戶只需發送語音，就可以搜索自己想買的商品并找到官方客服，可有效解決長輩們打字不方便的問題。淘寶長輩模式項目負責人說，上線“長輩模式”是平臺適老化改造中的關鍵一步，后續還將根據“銀發族”的使用反饋不斷優化。

在線就醫真快捷

老年人更加注重身體健康，互聯網醫療的普及為他們帶來便利。國家衛生健康委數據顯示，截至2021年6月，中國互聯網醫院數超過1600家，初步形成了線上線下一體化醫療服務模式。隨著監管的不斷完善，能夠充分保障醫療安全和質量的互聯網醫療平臺，可以在分級診療體系中發揮重要作用。

很多地方都在積極推進服務老年人的互聯網醫療體系。去年4月，山東省互聯網醫保大健康服務平臺在濟南市啟用，實現了醫保在線支付結算一體化服務。依托該平臺，山東省開展了“互聯網慢病醫聯體”建設，實現慢病專區管理和開方、取藥、結算一站式辦結，并為患者提供線上慢病復診、續方拿藥、醫保結算、送藥上門等全流程服務。今年10月，河南省鄭州市出臺《鄭州市醫療健康與養老服務結合實施辦法》，明確將把“老年醫療健康管理信息系統”納入“城市大腦”統籌建設，充分利用人工智能等技術，研發老年人健康支持技術和設備。為老年人建立連續性電子健康檔案并提供針對性的健康管理服務，通過“互聯網+家庭醫生”，開展家庭醫生互聯網診療服務，為簽約居民提供在線咨詢、簽約服務申請以及慢性病復診和在線處方等互聯網診療服務，努力實現“病人少跑腿、數據多跑路”。

國家衛生健康委規劃司司長毛群安指出，當前互聯網醫療已經成為醫療服務的重要組成部分，為老年人等群體的看病就醫帶來了更好、更便捷的體驗，“‘互聯網+醫療健康’在很多醫療機構逐步從‘可選項’變成了‘必選項’，從‘錦上添花’變成了‘雪中送炭’。”（記者 李 貞）