人民網北京5月11日電 (記者楊虞波羅)日前，國家郵政局發布2021年中國快遞發展指數報告。報告顯示，2021年，中國快遞發展指數為1571.5，同比提高24.8%，行業發展穩中有進。從一級指標看，發展規模指數為3609.4，同比提高27.5%，規模增速超出預期；服務質量指數為197.2，同比提高0.4%，時效水平有所恢復；發展普及指數為475.1，同比提高14.1%，城鄉發展更加均衡；發展趨勢指數為76.6，發展韌勁仍然較強。

報告顯示，2021年，全國快遞業務量完成1083億件，首次突破千億件，同比增長29.9%；業務增量再創歷史新高，達249.4億件。行業延續快速發展態勢，發展動力依然強勁。日均快件處理量近3億件，最高日處理量達6.96億件，快件處理效率與峰值處理能力穩步提高。2021年，全國快遞業務收入完成10332.3億元，首次突破萬億元，同比增長17.5%。市場規模擴大的同時，競爭仍然激烈。

報告指出，科技創新加速賦能快遞行業。快遞企業持續推動無人車、無人機多場景運營。試行無人機“快遞進村”業務，大型物流無人機西北運行基地揭牌運營，支線物流無人機運營航線正式開通。自動分揀設施在縣域小型分撥中心和攬收端加快推廣應用，智能客服、六面掃描儀、RFID接收器、機械手臂等設備在無人倉、智慧樞紐加速投用，大數據、云計算等技術應用不斷深化，實現前端精準預測、中端實時跟蹤、后端動態對接，全流程運營效率大幅提升。

報告顯示，2021年，快遞業有效發揮民生保障作用，通過服務網絡下沉農村，使發展成果惠及更多人民群眾。年人均快件使用量為76.8件，同比增加17.7件，增幅進一步擴大。快遞業務收入與國內生產總值的比值達9‰，同比提高0.3‰，對經濟支撐作用進一步增強。在政策推動下，快遞員派費水平有所提升，合法權益得到更好保障，為社會穩定做出積極貢獻。

報告指出，2021年，“快遞進村”工程扎實推進，交快、郵快、快快等合作模式多元發展，寄遞末端共同配送、客貨郵融合等模式加速應用，“快遞進村”覆蓋率進一步提高，江浙滬等地基本實現“村村通快遞”。多地通過建設縣級寄遞公共配送中心、農村電商快遞物流服務中心、農產品產業園等基礎設施，進一步優化“寄遞+農產品”“直播+快遞”等服務模式，有效助力農產品上行。