市場規模擴大，服務質量提升，寄遞網絡完善，跨境能力增強

五月快遞發展指數同比增長近四成

國家郵政局近日發布的5月中國快遞發展指數報告顯示，今年5月，中國快遞發展指數為370.9，同比提升37.8%，行業市場規模進一步擴大，服務質量有所提升，寄遞網絡不斷完善，跨境能力持續增強。

從發展規模看，5月，快遞發展規模指數為406.1，同比提升17.8%。從分項指標來看，預計5月快遞業務量同比增速約為18%，業務收入增速在14%左右。5月，快遞業與電商協同發力，整體規模波動上升，業務量在月初月末連破兩個百億大關。其中，5月中下旬，日均業務量穩定在3.5億件左右。

從服務質量看，5月，快遞服務質量指數為592.1，同比提升78.5%。重點地區72小時準時率預計為84.3%，同比提高8.7個百分點。5月，行業服務質效明顯提高，用戶體驗有所改善，主要有3方面原因：一是多方式提升寄遞服務時效。快遞企業注重提升重點經濟圈寄遞時效，為長三角和珠三角主要城市提供承諾性的次日達服務。二是多環節優化生鮮服務質量。入夏以來，荔枝、櫻桃、鮮花等時令產品寄遞需求激增，快遞企業加大冷鏈設備設施投入，推動包裝更規范、運輸陸空結合，開通綠色通道，優鮮派送、保鮮送達。三是多領域提升服務制造業水平。快遞企業深度服務預制菜、運動服裝等產業，將服務延伸至上下游，將運輸、倉儲、配送各個環節緊密結合，進一步滿足直播帶貨以及即時零售等新消費業態的需求。

從基礎設施建設看，5月，快遞發展能力指數為214.8，同比提升8.3%。航空運輸領域，行業自有航空公司新開通多條國際貨運航線，南亞、北美航空服務能力提升。鐵路運輸領域，推出“高鐵急送”服務，開通重慶—越南河內國際班列，跨城市群、跨境服務能力穩步增強。

國家郵政局有關負責人介紹，隨著多地在農村寄遞物流體系建設、寄遞渠道安全、行業綠色發展等領域出臺政策予以重點支持，我國快遞行業發展環境持續向好。在年中大促推動下，預計6月行業仍將有良好表現。（記者韓鑫）