“禁止商業(yè)拍攝，但不會(huì)限制觀眾正常拍照。禁止長(zhǎng)拖尾進(jìn)入，而不是對(duì)穿古裝的觀眾說(shuō)不。禁止具有運(yùn)輸裝載功能的帶輪工具，但老幼病殘?jiān)杏^眾所需的輪椅、嬰兒車等代步工具，只要不是用于運(yùn)輸裝載物品，都可以正常攜帶。”30日，《故宮博物院參觀須知》開(kāi)始實(shí)施，故宮博物院開(kāi)放管理處副處長(zhǎng)張博輝一口氣兒總結(jié)了一組“禁”與“不禁”，“所有的一切都是為了確保古建、文物和觀眾安全，對(duì)可能影響遺產(chǎn)安全的風(fēng)險(xiǎn)加以防范，防控風(fēng)險(xiǎn)源頭，營(yíng)造更好的參觀環(huán)境。”

故宮博物院一站式“觀眾服務(wù)中心”同步啟用，原來(lái)分散在端門和午門廣場(chǎng)周圍的票務(wù)窗口、寄存窗口和咨詢窗口集中整合，觀眾進(jìn)午門前可以享受票務(wù)咨詢（包括老年票服務(wù)）、行李寄存、便民咨詢等服務(wù)。午門還增加了兩個(gè)無(wú)包通道。

5個(gè)窗口提供行李寄存

故宮行李寄存從午門內(nèi)搬到門外——端門廣場(chǎng)西側(cè)“觀眾服務(wù)中心”。新增的公告牌上，觀眾可以查閱《故宮博物院禁止攜帶物品目錄》等細(xì)則。8時(shí)許，寄存處提前開(kāi)門提供服務(wù)，廣播循環(huán)播放“預(yù)約故宮當(dāng)日門票的觀眾，此處提供免費(fèi)寄存服務(wù)”。來(lái)自山東的王女士說(shuō)：“把箱子存上，輕裝參觀，既不給別的游客添堵，自己參觀也更輕松。”

“有可能造成文物古建損壞、影響觀眾參觀安全的行李箱、具有運(yùn)輸裝載功能的帶輪工具，如營(yíng)地車、手拖車、滑板車;大型攝影器材,如落地式三腳架、滑軌、搖臂，都禁止攜帶。”故宮博物院保衛(wèi)處副處長(zhǎng)張維建說(shuō)，“為了方便觀眾辨別包裹是否超過(guò)20寸，我們參照機(jī)場(chǎng)制作了一個(gè)‘筐’，放不進(jìn)去的就是超標(biāo)了，需要寄存。”

目前，寄存處開(kāi)放了5個(gè)人工窗口，并為三腳架準(zhǔn)備了專門的搬運(yùn)包裹。“從將行李放上安檢儀開(kāi)始計(jì)時(shí)，寄存一件行李大約需要四五分鐘。”一位工作人員說(shuō)：“機(jī)器掃描后，還需人工二次開(kāi)箱，主要是提醒食品、筆記本電腦等物品無(wú)法寄存。觀眾登記姓名、聯(lián)系方式和證件號(hào)后，可免費(fèi)寄存行李，憑手牌到神武門取行李，無(wú)需再返回午門外。”

安檢嚴(yán)盯大拖尾等道具

29日15時(shí)許，太和殿前，靠近弘義館一側(cè)，4組商拍團(tuán)隊(duì)中，3組古裝加1組西式婚紗，無(wú)一例外都有大拖尾造型。30日起，這些大拖尾將在過(guò)安檢時(shí)被攔下。

目前，故宮禁止的商業(yè)拍攝有兩類。一類是對(duì)商品進(jìn)行廣告性質(zhì)的拍攝。一類是指以攜帶大量服裝、攝影器材、營(yíng)地車等道具和載具進(jìn)院，長(zhǎng)時(shí)間占道進(jìn)行化妝、換裝、跟拍、聚集等古裝和其他旅拍類的拍攝行為。張博輝說(shuō)：“如果發(fā)現(xiàn)是商業(yè)類拍攝，會(huì)采取相應(yīng)措施加強(qiáng)規(guī)范管理。比如要求立即離院，拒不配合的，交由執(zhí)法部門處置。”

故宮博物院保衛(wèi)處處長(zhǎng)王波說(shuō)，會(huì)和公安、城管、市場(chǎng)監(jiān)管、文化執(zhí)法等部門，建立聯(lián)勤聯(lián)動(dòng)長(zhǎng)效機(jī)制，齊抓共管，共同維護(hù)好故宮內(nèi)外的參觀秩序，針對(duì)未經(jīng)院方允許的商拍、旅拍等擾序經(jīng)營(yíng)活動(dòng)進(jìn)行綜合治理。

夸張自拍將被勸阻

“普通觀眾穿著古裝，朋友之間用相機(jī)、手機(jī)拍照留影，在不影響其他觀眾正常參觀、不破壞古建的前提下，不會(huì)被阻攔。”張博輝說(shuō)，但是一些夸張的自拍行為也會(huì)被及時(shí)勸阻。

如何精準(zhǔn)分辨商拍？“確實(shí)比較難。但是會(huì)主動(dòng)溝通，了解情況。”一位工作人員說(shuō)，“曾經(jīng)對(duì)經(jīng)常進(jìn)院商拍的攝影師做過(guò)摸底，數(shù)量較大。因此，很難從源頭甄別觀眾入院目的。而且古裝旅拍是一個(gè)新興業(yè)態(tài)，對(duì)其的規(guī)范管理也需要一個(gè)摸索的過(guò)程。我們會(huì)在管理過(guò)程中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，完善措施。”

故宮還將加大巡管力度，及時(shí)制止各類不文明參觀行為。張博輝說(shuō)，巡查過(guò)程中發(fā)現(xiàn)有些觀眾會(huì)攀爬室外陳設(shè)文物、踐踏草坪，還有吸煙、隨地便溺等不文明行為。參觀須知中明確，對(duì)于影響公共安全、參觀秩序的行為，故宮有權(quán)勸阻和制止。情節(jié)嚴(yán)重者，將被納入“不文明游客信息”并報(bào)文化和旅游主管部門核查，一經(jīng)形成“旅游不文明行為記錄”，相應(yīng)期限內(nèi)將被禁止參觀等。“加強(qiáng)文化遺產(chǎn)的系統(tǒng)保護(hù)，需要文博單位強(qiáng)化主體責(zé)任，也需要引導(dǎo)全社會(huì)共同參與。這些是制定和發(fā)布參觀須知的出發(fā)點(diǎn)。”（記者 劉冕 鄧偉）