新華社內羅畢11月19日電  通訊:中國電商助力非洲民眾奔向美好生活

新華社記者李卓群 金正 李成

隨著當地傳統購物季到來,位于肯尼亞首都內羅畢近郊的Kilimall倉庫呈現一片熱火朝天的忙碌景象,數米高的貨架擺滿了來自中國及其他國家琳瑯滿目的商品,當地員工穿梭于一排排貨架間,有條不紊地清點貨物、掃碼、打包裝箱……

Kilimall由中國創業者于2014年在肯尼亞創立,是一家扎根非洲的本土化中非雙向電商平臺,如今已成為深受非洲民眾喜愛的在線購物平臺。

24歲的肯尼亞女孩蕾切爾平日喜歡網購。以前,她總會貨比三家,但近兩年,她幾乎只在Kilimall電商平臺選購?！癒ilimall提供的商品樣式和顏色十分豐富,而且還不貴,在各類平臺中運費最低、配送最快,很多商品下單之后24小時就能送到。這種購物體驗在肯尼亞前所未有?！?/p>

內羅畢市民蘇珊·萬吉2018年以來一直在Kilimall購物。“這節省了時間,我不用去城里買東西。與其他平臺相比,它的價格很公道,所以我更喜歡Kilimall。”

在東非,很多人跟蕾切爾和萬吉一樣,認為Kilimall意味著優質商品、海量選擇、實惠價格以及高效服務。

已在Kilimall工作4年、目前擔任肯尼亞倉庫高級主管的凱文·萬布瓦說:“在肯尼亞,我們有大約500萬消費者,遍布全國各地。我們會在很短時間內交付貨品,這樣才能保證客戶體驗?！?/p>

購物“當日達”的實現,除了依靠中國電商嚴格高效的物流管理,也有賴于其自營物流體系。常駐非洲多年的Kilimall副總裁吳米香說,按照當地情況,要想提升服務品質,必須自建物流,這樣的投入絕非一日之功,但Kilimall在這條“少有人走的路”上堅持下來。如今,該平臺不僅實現了99.9%以上的服務庫存準確率、48小時入庫率和24小時出庫率,還建立了1500多個覆蓋全肯尼亞的訂單包裹自提網點。

“土生土長”的基因讓Kilimall在深耕肯尼亞市場后,有實力向其他非洲國家擴展,目前已在烏干達和尼日利亞開展業務。截至2022年底,這一平臺注冊用戶數已超1000萬,年度活躍用戶逾720萬,年復購率超50%。

服務超過8000家企業、開通1.2萬多個店鋪、商品超100萬種、創造5000個工作崗位……一組組數據,見證著許許多多非洲民眾生活的變化和一家家中小企業的成長。

去年,一名肯尼亞年輕人在Kilimall開店,專賣中國制造的電視機,營業額達60多萬美元。“今年這樣的創業者越來越多,”Kilimall創始人楊濤說,未來,該平臺計劃開辟專門的在線招聘渠道,不僅促進當地就業,也幫助進入非洲市場的投資者找到合適人才?！拔覀冞€與中國的職業教育機構和組織建立合作,一起出海發展在線職業教育,賦能更多非洲青年。”

在楊濤看來,創業者和企業家精神是促進非洲發展的積極力量。“因此我們制定了一個‘2044年愿景’,最晚在2044年之前,賦能100萬創業者,服務10億非洲消費者?！?/p>