輿情專家回顧蘆山地震7天：阻擊謠言速度加快

“微博尋找徐敬回家”、“雅安救災軍車再墜崖”……這是蘆山地震以來的多條謠言，它們往往在發生當天即被辟謠。跟搶險救災一樣，阻擊謠言也是爭分奪秒的戰斗。本次阻擊謠言有何特點？政府和網友從中獲得哪些成長？記者采訪多位輿情專家。

回應與謠言賽跑

比以往進步的是，這次阻擊謠言是從地震發生后就立即開始

為何突發事件之后總有謠言出現？中山大學傳播與設計學院副院長、博士生導師張志安解釋，任何社會都無法完全阻止謠言。“謠言傳播有缺乏安全感、寧信其有不信其無的社會心理和有關機構的信任危機等原因。”

“突發公共事件中充滿信息不確定性，政府和民眾信息不對稱給了謠言傳播空間。”人民網輿情監測室秘書長祝華新說，地震發生后，網民通過“自媒體”第一時間傳遞信息，對天災本身的關切帶有人類普遍的樸素的同情心、憐憫心；而輿論的第二落點，則糅雜了對社會轉型期諸多復雜矛盾的負面認知和消極心態。

謠言的負能量有多大？武漢大學信息管理學院沈陽教授舉“微博尋找徐敬回家”為例分析，這則假消息嚴重影響人們在現場信息發布、急救技巧普及、傷亡數量及時公布等方面正能量信息的傳播。

“這次謠言傳播雖然具有閃速和廣維度的特點，但權威媒體辟謠速度也很快、傳播人群的層次有所提升。”沈陽表示，災區媒體和當地救援組織機構也開通官方微博，將辟謠開展到第一線。