上海自貿區啟動“跨境通” 電商平臺試水“海淘”

說完“硬實力”——價格，我們來說說“軟實力”——發貨速度和售后。和國內網購一樣，國外電商發貨也拼速度，但穿越千山萬水到達中國，往往黃花菜都涼了；要說售后，那更是只聽說過、沒見用過。如今國內海淘的正規軍“跨境通”在這些問題上有什么優勢？

在淘寶上買個東西還得多問賣家一句“什么時候發貨”，在國外網站上買東西，發貨速度當然也是海淘者們關注的問題。劉小姐說，自己海淘的幾年里，都會不惜成品選擇7天到貨的快遞，而大多數海淘者，則要面臨動輒20天的漫長等待。

劉小姐：就是看你在哪兒買，如果你在亞馬遜買的話，有的慢的就向相當于國內的平郵，可能要20多天，而且中間查不到單號，你就只能干等著。

相比之下，“跨境通”的不同之處在于，事先繳納關稅，因此通關速度會大大上升。測試顯示，從美國中部發貨至上海消費者手中，只需3到4天。

東方電子支付總經理王鵬：在通關的時候，機場看到有跨境通標記的二維條碼，海關官員就知道這是通過跨境通渠道的，就會讓它通過快速的綠色通道，因為它的（協購）稅已經繳付過了。

目前，“跨境通”官網上約有300件商品在售，涵蓋箱包、彩妝、食品等多個種類。王鵬介紹，未來，國際知名品牌的服裝鞋帽、嬰兒奶粉、數碼產品等日常消費品都能在網站上買到，不僅便宜、快捷，還能享受到過去海淘所不可想象的售后服務。

王鵬：繳納后會有一個電子的完稅憑證給你，我們要求入主跨境通的店商在國內有能夠承擔或負責售后服務的分支機構，這是它的必備條件之一。

需要提示的是，要在“跨境通”上購物，國內消費者必須實名注冊，以海關總署規定進出境個人物品包裹自用、合理數量為限，進行消費。