“中國鐵路”新媒體平臺上線 涵蓋微博微信購票客戶端

“中國鐵路”新媒體服務平臺日前配合春運第一天推出。“中國鐵路”新媒體服務平臺涵蓋了其同名官方微博、微信、移動客戶端、鐵路12306手機購票客戶端及其官方微信和“鐵路同行小伙伴”APP。至此，匯集各類新媒體渠道的中國鐵路總公司新媒體服務平臺正式投入使用。

“中國鐵路”新媒體服務平臺是中國鐵路總公司在移動互聯網上發布鐵路資訊的權威渠道。移動客戶端主要設有“新聞”“資訊”“貼士”“服務”等選項，除權威發布鐵路新聞信息及運輸動態資訊外，還將提供與鐵路出行相關的鐵路常識、客貨運輸辦理常見問題等信息服務。

升級完善后的中國鐵路總公司官方微信包括“中國鐵路”“鐵路12306”兩個賬號，各有側重，功能互補。“中國鐵路”新增設“鐵路資訊”“自助服務”“平臺聯盟”三項菜單功能。“鐵路資訊”發布及時權威的新聞及客貨運輸通知公告；“自助服務”提供客運自助查詢服務；“平臺聯盟”一鍵直達“中國鐵路”人民、新華、新浪、騰訊4個官方微博和全國18個鐵路局官方新媒體渠道。“鐵路12306”則側重提供客貨運輸信息查詢服務，公眾可根據系統提示，通過輸入字符或語音的方式進行余票、列車時刻、預售期、代售點以及物流服務、貨運營業場所等查詢。

新上線的“鐵路同行小伙伴”APP則是鐵路部門為旅客量身定制的“陪伴式”公眾服務應用，為旅客展示鐵路服務信息和科普知識，提供娛樂消遣。應用下載后可離線使用，不會占用流量。（記者王小潤）