新消法將開始施行 法官解讀六大亮點保護消費者

去年10月25日，全國人大常委會第五次會議經(jīng)表決通過了關(guān)于修改《消費者權(quán)益保護法》的決定。新的《消法》即將在今年“3·15”消費者權(quán)益保護日施行。

新修改后的《消法》有何亮點？今天上午，北京市一中院召開新聞發(fā)布會，張家華、梁睿兩位法官結(jié)合案例進行了解讀。

亮點

商業(yè)欺詐 三倍賠償

修改后的《消法》進一步加大了懲罰性賠償?shù)牧Χ取?/p>

新《消法》規(guī)定，經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當(dāng)按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費者購買商品的價款或者接受服務(wù)的費用的三倍；增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的，為五百元。經(jīng)營者明知商品或者服務(wù)存在缺陷，仍然向消費者提供，造成消費者或者其他受害人死亡或者健康嚴重損害的，受害人有權(quán)要求經(jīng)營者賠償損失，并有權(quán)要求所受損失二倍以下的懲罰性賠償。

張家華法官指出，新《消法》增設(shè)了精神損害賠償，即當(dāng)經(jīng)營者有侮辱誹謗、搜查身體、侵犯人身自由等侵害消費者或者其他受害人人身權(quán)益的行為，造成嚴重精神損害的，受害人可以要求精神損害賠償。

■案例

去年，張某從某藏品公司購買了國寶九龍金幣兩套，向藏品公司支付貨款19998元。國寶九龍金幣包裝盒上記載：此套貨幣系委托澳大利亞皇家造幣廠鑄造，并宣傳九龍金幣為國家法定流通紀(jì)念幣。之后張某以國寶九龍金幣并非我國法定貨幣，某藏品公司構(gòu)成欺詐為由，請求某藏品公司雙倍賠償。

■解讀

本案中，藏品公司作為經(jīng)營者，隱瞞九龍金幣的真實情況，多次使用“國家”的主體概念進行宣傳，讓消費者陷入對金幣的錯誤判斷，故某藏品公司對商品做引人誤解的虛假宣傳的行為，已經(jīng)構(gòu)成欺詐，應(yīng)當(dāng)按照消費者的要求增加賠償其受到的損失。這是修改前的《消法》實施過程中發(fā)生的案件，在《消法》修改之前張某僅僅可以要求經(jīng)營者增加其購買金額一倍的賠償，但在《消法》修改之后，張某可請求增加購買金額三倍的賠償。