補團費、逼購物、砍景點——細數非法“一日游”“三宗罪”

新華網北京５月２日電（魯暢）“八達嶺長城、十三陵、鳥巢水立方１００塊錢一位，包含來回車費、飯費、導游費，上車就出發！”“五一”小長假前夕，不少手持小廣告、打著“旅游集散中心”名義的非法“一日游”工作人員，在前門步行街、天安門廣場肆無忌憚地招攬游客。

記者調查發現，“補團費、逼購物、砍景點”是非法“一日游”最常見的“三宗罪”。

補團費——不交錢就“逐出”旅游團

日前，記者花８０元以游客身份參團北京“一日游”，線路為“八達嶺長城－十三陵－鳥巢水立方”。

４０多人組成的“一日游”團中，游客大都來自外地。多位游客手中只是握著一張紫色的付款收據，既沒拿到旅行社開具的“一日游”合同，也未登記過任何確定游客身份的信息。雖然同在一個團，但游客們所交的團費并不相同。

“在您住的酒店前臺定和在街上直接報名的價格肯定有所出入，有１８０塊的，也有２００多塊的，有的乘客交得更少?！睂в涡『螌嚿嫌慰驼f，“但不管您上車前花多少團費，現在每人需要再補交１００塊。”

小何解釋說，這１００元是下午游完十三陵后游客自費觀看天橋藝人演出的門票錢。但是，車上所有游客都并不知道行程中有此項安排。

幾位游客因不滿補交團費與小何發生爭執，但此時，旅游大巴車已開往八達嶺長城?！敖贿@１００元，旅行社才能給你們‘出票’，不然進不去景點。這票給你們的是優惠價，單買要１８０元呢?！泵鎸σ恍┯慰偷谋г?，小何沒給好臉色，“沒有自費，旅行社指望什么掙錢？你們交的那點兒團費連車費和門票都不夠！”

那些此前據理力爭的游客逐一妥協，按人頭數交齊團費。當記者表示“不交費”時，小何說：“如果不交這１００元，只能把您撂在八達嶺長城，您自己坐公交車回去。”

逼購物——不逛就沒午飯吃

經過漫長的堵車和短暫的八達嶺長城游，游客午飯時間已被推遲到下午３時。而在這之前，是先前往玉器店參觀３０分鐘。

“說是來吃午飯的，結果吃飯前還得逛半小時玉器，不逛夠了還不讓吃飯?！币晃粊碜院系挠慰捅г沟?。

２０１３年１０月１日正式實施的旅游法明確，旅行社不得以不合理的低價組織旅游活動，誘騙旅游者，并通過安排購物或者另行付費旅游項目獲取回扣等不正當利益。但實際上，在“八達嶺長城－十三陵－鳥巢水立方”這條線路中，安排游客參觀十三陵景區附近的玉器店、果脯商場，導游從中獲得回扣的模式沒有改變。

為何玉器店、果脯商場非逛不可呢？導游向游客們道出了實情：“咱們的午飯是由購物點提供的，想要中午吃飯，就要先逛夠玉器店。”

記者曾在另一次暗訪經歷中，導游在帶領游客參觀果脯商場時直言不諱地說：“你們每消費１００元，我們才能從中獲得３元回扣?！甭糜未蟀偷乃緳C師傅也在私下告訴記者：“正規的‘一日游’是不會來這些購物點的?！?/p>

在旅游法剛剛實施的“風口浪尖”上，組織“一日游”的旅行社還會要求游客簽署“一日游”合同及“自愿購物協議”，避免旅游相關部門審查。但近半年過后，這些也成了“過眼云煙”，游客又回到投訴無門的境地。

砍景點——十三陵、鳥巢、水立方只是路過

所謂“一日游”，實際上只是“一地游”。在導游小何的介紹中，八達嶺長城、十三陵、鳥巢、水立方4個景點中，實際游覽的景點只有八達嶺長城中的水關長城一處，而且游覽時間只有１個多小時，其余景區均被“砍”掉。

“這哪是旅游，就是帶著購物啊，而且不簽合同，連投訴都無門。”經歷一天的“旅行”，一位來自寧波的游客大呼上當。記者粗算一下，這場歷時近８個小時“一日游”，真正游覽景點的時間只有區區１個多小時。

多年來，非法“一日游”在“忽悠”了來京游客的同時也硬生生擠走了大型旅行社的“一日游”正規軍。記者從北京青年旅行社、中青旅、中國國旅、康輝旅行等多家旅游機構了解到，目前北京“一日游”早已被這些大型旅行社從產品中剔除。

北京市旅游委一位負責人曾對記者表示，目前除通過位于前門的北京旅游集散中心和北京旅游網報名的“一日游”外，其余在街上“攬客”的“一日游”都是非法的。

根據北京市旅游委統計，２０１４年清明假期期間，北京市出動旅游市場秩序執法人員１９２５人次，清理無照經營行為７０起。

一位旅游業內專家認為，徹底鏟除占據“一日游”市場份額９０％以上的非正規軍并非易事?！懊鎸Ψ欠ā蝗沼巍?，游客取證難、維權的性價比很低，往往不了了之。而對于相關執法部門來說，只有建立旅游、公安、工商聯合執法的長效機制，才能對猖獗的非法‘一日游’有遏制作用，但這樣的執法成本也非常高。