提前15天退票不收手續費 教你“火車票退改簽攻略”

三大疑問

1 我該什么時候買票？

提前兩個月售票，買，怕行程有變；不買，又怕無票可買。“究竟該選擇什么時候買票？”成了春運大遷徙前大批民眾的共同疑問。

回應：中國鐵路總公司表示，考慮到學生和外出務工人員的購票時間差，鐵路部門將在2015年1月上中旬，使用學生票的剩余票額以及臨時加開的客車，為外出務工人員優先辦理團體往返票。

2 遇上“退改簽”高潮，咋辦？

春運期間退票或改簽都要收取票面價格20%的手續費。有普通工薪族質疑：“春運期間，鐵道部門是不是可以因此獲利？”

回應：有鐵路局的工作人員表示：“這種情況基本不會發生，因為退票或改簽的前提是其他車輛有空位可調換，而春節期間票源必定緊張，不會有大量空位供調換。”

3 黃牛黨會“東山再起”嗎？

一些接受采訪的民眾表示，延長預售期會給“黃牛”留出充足時間變出新的倒票方式，黃牛黨會不會“東山再起”？

回應：有網友提出，過去那些打擊倒票行為的制度是否也該升級？預售期延長了，退票制度是否可以更靈活？對此，中國鐵路總公司回應稱，將采取多項舉措防止擾亂購票乘車秩序的行為。不過，這樣籠統的回應，并沒有讓心存擔憂的購票者減少疑慮。