高校學(xué)生與輔導(dǎo)員缺乏溝通 有輔導(dǎo)員不認(rèn)識自己學(xué)生

“在畢業(yè)季里，最傷心的恐怕是輔導(dǎo)員。學(xué)生即將離開，校園里原本跳動的音符突然沒有了聲音。”一位高校輔導(dǎo)員寫下了這樣的感慨。

據(jù)教育部最新統(tǒng)計(jì)，全國高校專職輔導(dǎo)員人數(shù)已經(jīng)超過13萬，他們與兼職輔導(dǎo)員、班主任一道構(gòu)成大學(xué)生日常思想政治教育的重要組織基石。來自一線輔導(dǎo)員的聲音，道出了這個(gè)群體不為人知的苦與樂。

缺乏溝通，師生關(guān)系漸行漸遠(yuǎn)

在一些學(xué)校，學(xué)生只有在“闖禍”時(shí)才會被輔導(dǎo)員找去談話。長期缺乏日常溝通，輔導(dǎo)員不了解，甚至不認(rèn)識自己學(xué)生的情況并不鮮見，反過來他們也難被學(xué)生接受。

每天都要見到自己的學(xué)生們，是北京郵電大學(xué)輔導(dǎo)員艾克熱木·艾爾肯堅(jiān)持了11年的習(xí)慣。見到學(xué)生時(shí)艾克熱木會與他們握手，然后，右手放在左胸前，微微鞠躬。目前，艾克熱木負(fù)責(zé)該校2014級新疆一班和研究生班維吾爾族、哈薩克族、柯爾克孜族學(xué)生，一共124名。

艾克熱木剛擔(dān)任輔導(dǎo)員時(shí)，學(xué)生們并不接受他，處理學(xué)生事務(wù)時(shí)不僅效果不好，還常吃“閉門羹”。“想讓學(xué)生接受自己，至少要了解和走進(jìn)他們”，艾克熱木每天都會主動到班上去和學(xué)生們聊天。這個(gè)細(xì)微的舉動化解了他和學(xué)生之間的“隔閡”，增進(jìn)了與學(xué)生之間的了解，學(xué)生們私下里都叫他“艾克哥哥”。他認(rèn)為，輔導(dǎo)員的職責(zé)不是管住學(xué)生，“而是融入集體”。

記者見到北京化工大學(xué)輔導(dǎo)員王陶冶時(shí)，已經(jīng)是下午兩點(diǎn)半，她正在辦公室里吃盒飯。畢業(yè)季里，整理畢業(yè)生檔案和戶口、統(tǒng)計(jì)就業(yè)數(shù)據(jù)讓她忙得不可開交。辦事的學(xué)生時(shí)進(jìn)時(shí)出，她一次次地?cái)R下筷子，起身處理。

平日里，這樣忙碌的狀態(tài)幾乎每天都在輔導(dǎo)員的工作中上演。“兩眼一睜，忙到熄燈”，許多輔導(dǎo)員這樣描摹自己。一項(xiàng)由北京大學(xué)教育學(xué)院進(jìn)行的“首都高校輔導(dǎo)員職業(yè)狀態(tài)的調(diào)查”顯示，2013年首都高校學(xué)生和輔導(dǎo)員數(shù)量比高達(dá)214：1。小到宿舍糾紛，大到就業(yè)引導(dǎo)，輔導(dǎo)員工作事無巨細(xì)，平均每個(gè)工作日工作11.6小時(shí)。高強(qiáng)度、高負(fù)荷成為他們的每日常態(tài)。

思想引領(lǐng)的“導(dǎo)航者”

輔導(dǎo)員究竟要做什么？教育部思政司負(fù)責(zé)人這樣表述輔導(dǎo)員的基本定位，“輔導(dǎo)員要努力成為大學(xué)生的人生導(dǎo)師和健康成長的知心朋友”。在明確的職業(yè)定位下，思想引領(lǐng)是輔導(dǎo)員工作的重中之重。

這些天，“艾克熱木·艾爾肯正能量工作室”是哈薩克族學(xué)生賈尼別克常去的地方，因?yàn)樗c宿舍里其他三個(gè)民族的同學(xué)在宗教信仰、生活習(xí)慣上有著不小的差別，讓第一次出門求學(xué)的他感到“煩惱”，人際關(guān)系也變得緊張。

當(dāng)他主動找到艾克熱木時(shí)，艾克老師拿出當(dāng)年自己在內(nèi)地求學(xué)的經(jīng)歷，告訴賈尼別克如何在日常生活中尊重其他民族的生活習(xí)慣，與大家和睦相處。賈尼別克認(rèn)為，“艾克老師讓我感受到了超越民族和地區(qū)的真情。”

“在大學(xué)這個(gè)半社會化的環(huán)境中，很多人都難以適應(yīng)，更為關(guān)鍵的是在成長的道路上，缺少了一種價(jià)值引導(dǎo)。”在北京化工大學(xué)應(yīng)屆畢業(yè)生俞浩的眼里，輔導(dǎo)員應(yīng)該是學(xué)生成長中的“引路人”。

專業(yè)化和職業(yè)化發(fā)展成趨勢

幾年前，沒能成功幫助一位學(xué)生戒除網(wǎng)癮，讓浙江工業(yè)大學(xué)輔導(dǎo)員林靜姍嘆息不已。

在這支漸趨年輕化的輔導(dǎo)員隊(duì)伍中，很多人都或多或少地有過面對工作力不從心的經(jīng)歷，渴望得到教育學(xué)、心理學(xué)等專業(yè)知識的學(xué)習(xí)機(jī)會，期望得到職業(yè)指導(dǎo)。

來自一線輔導(dǎo)員的聲音不僅在某種程度上反映了當(dāng)前我國高校輔導(dǎo)員隊(duì)伍仍存在“專職不專”的狀況，也催促著輔導(dǎo)員隊(duì)伍專業(yè)化、專家化建設(shè)的腳步。

記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，和林靜姍一樣，幾乎每個(gè)輔導(dǎo)員都會定期參加政治學(xué)習(xí)，北師大等高校曾舉辦“京師輔導(dǎo)員講堂”系列活動，邀請政府機(jī)關(guān)、兄弟高校和境內(nèi)外知名專家為輔導(dǎo)員主講當(dāng)前思想政治教育工作的熱點(diǎn)、焦點(diǎn)問題。而在全國范圍內(nèi)，對于高校輔導(dǎo)員隊(duì)伍的專業(yè)化培訓(xùn)一刻也沒有落下。教育部思政司先后舉辦了49期全國輔導(dǎo)員骨干示范培訓(xùn)，共培訓(xùn)8000余人次，全國各級各類輔導(dǎo)員培訓(xùn)共計(jì)11萬余人次。在“科學(xué)化管理、專業(yè)化培訓(xùn)、多樣化發(fā)展”的方針下，輔導(dǎo)員隊(duì)伍發(fā)展壯大的道路也越發(fā)清晰可見。

《首都高校輔導(dǎo)員職業(yè)狀態(tài)的調(diào)查》顯示，該群體中，副高及以上職稱所占比例僅為9.81%。如果說技能培養(yǎng)能夠有效提高輔導(dǎo)員工作的實(shí)效，那么部分高校在職稱評定上創(chuàng)新做法，從根本上解決了輔導(dǎo)員的“后顧之憂”。

輔導(dǎo)員當(dāng)教授，之前想都不敢想的夢想開始照進(jìn)現(xiàn)實(shí)。去年，經(jīng)過科研等能力考核，王陶冶被北京化工大學(xué)評上了思想政治工作型副教授職稱，她的課題正是與學(xué)生思想政治工作研究有關(guān)。

解決出路問題、搭建發(fā)展平臺成為穩(wěn)定輔導(dǎo)員工作情緒的基本保證，更是輔導(dǎo)員隊(duì)伍良性發(fā)展的內(nèi)在要求。王陶冶肯定地說：“還有越來越多的人將會成為輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)職業(yè)化、專業(yè)化的受益者 。”(記者 陳 鵬)