故宮文物刻字“秀恩愛” 如何管理“任性”游客？

“你們倆要秀恩愛別處秀去，把自己的名字深深刻在快三百年的文物上，這叫犯罪。”日前，網(wǎng)民“鉆石利劍”在微博上稱，有人在故宮內(nèi)的銅缸上畫心刻字，引發(fā)網(wǎng)民廣泛關(guān)注和討論。

故宮院方回應(yīng)稱，此行為嚴(yán)重破壞了文物本體和景觀風(fēng)貌，故宮博物院已就此事件向公安機(jī)關(guān)報(bào)案。專家表示，應(yīng)繼續(xù)發(fā)揮游客“黑名單”的警示效應(yīng)，提高違法成本，管住“任性”行為。

銅缸難修復(fù) 網(wǎng)友怒斥“可惡”

故宮御花園坤寧門北邊東側(cè)，一口遺存數(shù)百年的銅缸被游客刻上了兩個(gè)人的名字，并圈上心形。“這種現(xiàn)象不少……但刻畫在銅缸上，實(shí)在太可恨了。”故宮志愿者、珍寶館講解員婁旭說。

婁旭就是微博上爆料的“鉆石利劍”。他在接受記者采訪時(shí)稱，9月11日，有朋友告知他看到了銅缸上的刻字，他看到后感覺很氣憤，就發(fā)了微博。“這缸是清朝乾隆年間鑄造的太平缸，防火儲(chǔ)水用的。”婁旭說，盡管被刻字的銅缸可以修復(fù)，但需要將刻字部分打磨下去，這對文物破壞極大。

不少網(wǎng)民對刻字游客的行為表示譴責(zé)。微博網(wǎng)友“＠鄭府一員”表示：“破壞文物(是)對歷史的不敬，對祖先的不尊。”微博網(wǎng)友“＠梅岙山人”則表示，“這種行為既無知又不良，愚昧而可惡！”有網(wǎng)友認(rèn)為，對于這樣的行為絕不能縱容，應(yīng)該進(jìn)行罰款并進(jìn)行文物法教育，這樣“秀恩愛”不文明，不理智。

有網(wǎng)民直言，“文物遭遇咸豬手”等事件，反映出當(dāng)事者文明素養(yǎng)不足。網(wǎng)友“宣尼子”說，一系列的不文明事件折射出游客素質(zhì)參差不齊，雖然一些不良行為是個(gè)人所為，但在一定程度上影響了中國游客的形象，會(huì)導(dǎo)致一系列的負(fù)面影響。

還有一些與刻字游客同名同姓的網(wǎng)友表示躺槍，網(wǎng)友“＠威威郎”表示：“再也不想叫這個(gè)名字了，太丟人了。”

記者梳理發(fā)現(xiàn)，近年來，諸如刻字留名等一些旅游中的不文明行為屢見報(bào)端，多次引起輿論不滿。

據(jù)故宮博物館方面介紹，2013年2月，一名叫“梁齊齊”的游客，在故宮清宮遺存的一口鐵缸上刻下“到此一游”，字跡隨后被工作人員清理，幸未對鐵缸本身造成損傷，而該名游客則因此遭社會(huì)譴責(zé)甚至被人肉。

2015年五一假期前夕，在吳起縣勝利山景區(qū)內(nèi)，當(dāng)事人李文春攀爬紅軍雕塑照相，被其他游客拍照記錄后在網(wǎng)上傳播，引起公眾廣泛譴責(zé)，造成嚴(yán)重社會(huì)不良影響。

不文明游客“屢上頭條” 故宮管理多被詬病

游客不文明行為屢禁不止的背后，既有游客環(huán)境保護(hù)、文物保護(hù)意識(shí)不足等主觀原因，也折射出目前國內(nèi)旅游消費(fèi)教育相對滯后、景區(qū)管理亟需完善等客觀現(xiàn)實(shí)。

“十一”黃金周將至，故宮院方回應(yīng)稱，將進(jìn)一步加大管理力度，加強(qiáng)巡查，遇到此類情況及時(shí)制止。同時(shí)，號(hào)召廣大觀眾進(jìn)行監(jiān)督，如發(fā)現(xiàn)有破壞文物等不文明行為時(shí)，及時(shí)進(jìn)行勸阻、制止，并通知工作人員。

對此，有網(wǎng)友認(rèn)為，觀眾監(jiān)督只是輔助手段，故宮作為管理方?jīng)]有保護(hù)好文物，理應(yīng)反思。針對故宮銅缸被刻字，網(wǎng)友“＠茶錢先付”表示：“除了要譴責(zé)和找到破壞文物者以外，故宮保衛(wèi)部門是不是也該追責(zé)？拿著國家的俸祿，出這樣的事兒，不應(yīng)該！”網(wǎng)友“＠鼴鼠Critic”說：“故宮門票是實(shí)名制的，憑身份證購買，倒查身份證號(hào)并不難；如果沒有后續(xù)處理，那么故宮方面就要反思自己的管理手段和方法了。”

在博物館從事文物保護(hù)工作的文嚴(yán)告訴記者，雖然不加防護(hù)欄或玻璃罩能夠讓文物展示更具視覺沖擊力，但對于承載中國歷史與文化的古文物而言，要把保護(hù)放在第一位，“如果沒有加防護(hù)設(shè)施，就應(yīng)該加強(qiáng)人工監(jiān)管，還應(yīng)在重點(diǎn)文物旁樹立警示牌等，給那些缺乏文物保護(hù)意識(shí)的游客以警醒。”

中國社會(huì)科學(xué)院旅游研究中心研究員劉思敏說，旅游消費(fèi)中的一些失范行為表現(xiàn)為游客個(gè)人行為，但此類事件的多發(fā)是社會(huì)文化教育、景區(qū)管理落后等多重因素綜合作用的結(jié)果。“景區(qū)配套設(shè)施不完備、管理粗放、監(jiān)管不嚴(yán)，加之懲處力度有限，這些都會(huì)導(dǎo)致游客在旅游、消費(fèi)過程中難以充分自我約束。”

廣西社會(huì)科學(xué)院社會(huì)學(xué)研究所副所長羅國安表示，對于景區(qū)管理疏漏的問題，也應(yīng)該通過該事件進(jìn)行深入反思，“為何刻字者能夠有機(jī)會(huì)有時(shí)間完成這個(gè)目標(biāo)，在譴責(zé)當(dāng)事者的同時(shí)，不免會(huì)對故宮的管理產(chǎn)生疑問。對于這些文物，以后勢必要通過設(shè)置監(jiān)控、加強(qiáng)巡查力度的方式來提升監(jiān)管力度，對于私涂亂刻等行為及時(shí)發(fā)現(xiàn)、及時(shí)制止。”

亦有專家表示，對于旅游旺季和高峰旅游時(shí)段，可以通過召集志愿者加強(qiáng)引導(dǎo)等形式來對景區(qū)在管理上的短板進(jìn)行及時(shí)補(bǔ)充。

管住“任性”行為需加強(qiáng)執(zhí)法

不少專家認(rèn)為，此類現(xiàn)象屢禁不止，跟不文明旅游行為的違法違規(guī)成本不高相關(guān)。2015年5月2日，＠成都武侯祠發(fā)布消息稱，2015年4月30日，該館《前出師表》石刻被一游客路某某惡意刻字。實(shí)際上，路某某早在2012年國慶假期，就曾在武侯祠三國文化陳列室外刻下過“到此一游”。

羅國安指出，一些游客外出旅游，并沒有充分認(rèn)識(shí)到保護(hù)景區(qū)的義務(wù)，個(gè)別游客對于社會(huì)公德等非硬性約束置若罔聞。

今年4月，國家旅游局發(fā)布了《游客不文明行為記錄管理暫行辦法》(以下簡稱“暫行辦法”)以提升公民文明出游意識(shí)。在5月份公布的首批游客“黑名單”中，就有大鬧亞航、強(qiáng)行打開飛機(jī)應(yīng)急艙門、攀爬紅軍雕塑照相三起不文明事件的四名當(dāng)事人“上榜”。

根據(jù)“暫行辦法”，游客不文明行為記錄一旦作為信息被確認(rèn)下來，將會(huì)保存一至兩年，會(huì)影響到游客再次旅游，嚴(yán)重的甚至?xí)绊懙匠鼍场y行信貸。專家認(rèn)為，游客“黑名單”制度的建立，是對相關(guān)法律的有力補(bǔ)充，極大增加了游客的不文明成本，形成很好的威懾力。

“如果諸如‘黑名單’‘恥辱榜’的制度早日實(shí)施，不給這些人留下多次破壞的機(jī)會(huì)，對文物保護(hù)也是大有裨益的。”劉思敏說，依法強(qiáng)化懲戒措施之外，還應(yīng)該加強(qiáng)教育和引導(dǎo)，除了長期的在校期間教育，入園前也應(yīng)該有臨時(shí)教育，這也是文物保護(hù)單位的職責(zé)所在。(采寫記者：魯暢、徐海濤、王厚啟、王龍)