西安又現黑旅游：黑車+黑團+黑店讓游客步步驚心

在去往兵馬俑的路上，司機明確告訴記者，兵馬俑不但不能提供講解，而且連門票也要自己去排隊購買，如果不想排隊，可以多花10元錢，他來幫忙買票。

記者對于司機一再違背承諾的做法提出了反對。經過反復協商，司機終于答應不再加收錢幫買兵馬俑的門票。通過這家名為清和軒的飯店，在沒有使用身份證的情況下，司機買來了兵馬俑門票。

在沒有使用身份證的情況下，司機通過這家名為清和軒的飯店買來了兵馬俑門票。

在這位司機的安排下，記者用一個多小時的時間匆匆參觀完了兵馬俑和秦始皇陵，6點多鐘開始回程。

記者發現，這個原價370元的一日游全天下來，不僅沒有按時出發，反而中途一再前往購物點，算下來只有3個多小時時間游覽，而且游客沒有正規導游，大部分時間只能自行參觀華清宮、兵馬俑、秦始皇陵等旅游景點，約定中包含的扁鵲紀念館根本沒有時間參觀，而旅行社先前信誓旦旦承諾的旅游大巴、全程導游講解、簽合同、不去購物點、提供發票、沒有其它費用等方面無一兌現，反而多收取了每人60元錢所謂的進山費，使這個費用達到430元的名跡之旅變成了購物之旅。

記者投訴違規旅行社 第二天臨時攤位就被取締

10月5日，記者來到了西安市旅游局，把自己的遭遇向值班的工作人員進行了投訴。在聽完我們的敘述后，這位工作人員撥通了專門處理旅游投訴有關負責人的電話。記者把自己的遭遇再次向這位負責人進行了反映，并希望旅游執法人員能夠對不法的旅行社進行查處。

隨后，值班室工作人員聯系了西安市蓮湖區旅游局相關負責人，第二天，這位負責人給記者進行了答復，西安市新春之旅旅行社經營范圍是在新城區，在鐘樓附近招攬游客屬于跨區域經營，已經被蓮湖區稽查人員依法取締。

在接下來兩天，記者連續來到鐘樓附近調查，旅行社已經蹤跡全無。

半小時觀察：

在我們的記者舉報之后，我們注意到這家旅行社的臨時攤位已經消失了，而旅行社也主動和記者聯系把多收的錢退還給了記者。但這樣的旅游欺詐直到被舉報才處理，折射出當地相關部門的管理缺位，如果日常的監管能夠真正落到實處，這樣的事情也許就不會發生。今年國慶黃金周國家旅游局大力整治旅游環境，效果明顯，也受到了廣大游客的歡迎。但旅游行業多年來的積弊要想徹底根除，還需要各級旅游部門都能同心協力，真正做到執法監督常抓不懈，落實到位。