匆忙穿梭在路上的外賣小哥。中新網記者 劉湃攝 春節仍堅守崗位 小哥:“其實我也想家” 誰不希望過年與親人團聚?記者走訪發現,肯德基、麥當勞等連鎖快餐春節一般照常營業,每個分店留守派送員兩人左右。 被問到春節值班什么感受?肯德基派送員小宋無奈微笑:“想家,怎么不想家呢!”小宋是甘肅人,猴年是他的本命年。吉野家派送員老高來自哈爾濱,他說“選擇這行了沒招啊!” 據美團外賣望京西站的派送員楊師傅介紹,該站點有120多人,春節期間約30人留守北京。 去年,網絡曾熱議惡劣天氣該不該叫外賣,有網友出于對外賣小哥的同情和關心,呼吁“雨雪天不訂外賣”;也有網友認為,叫外賣無需內疚,“不叫外賣小哥會失業的!” 近日,春運返程高峰遇上雨雪大風天氣,作為外賣鏈條上重要一環的派送員,小哥們會怎么說呢? “這是顧客決定的,顧客下單了就得送”,學勝直截了當地回答,“我們是沒選擇”。 派送員楊師傅表示,自己不會受天氣的影響,正常接單,“客戶有需要就送”。 張宇認為,這只是一種簡單的商業行為,不涉及道德。顧客有點外賣的權利,外賣員可以選擇少接單,由其他人接單。另外,惡劣天氣公司也會給員工發放補助。 “互聯網+外賣”:他們期盼更好的生活 2015年,“互聯網+餐飲”遍地開花,據報道,去年餐飲O2O模式市場規模已經突破1300億元。外賣平臺在北京上海等一線城市早已普及,許多三四線城市也已覆蓋。 張宇對未來充滿希望,他表示自己不會一直干外賣員,將來可能做點小買賣。張宇稱自己上高中時,就篤定自己將來要“闖北京”。 如火如荼的外賣O2O春節后頭幾天也遭遇“小尷尬”,許多配送員和廚師尚未到崗。據北京麗華快餐某站點的送餐員15日介紹,他們正月十一正式營業,目前僅有半數送餐員到崗。 大城市的“用工荒”,更讓人們感受到送餐員、快遞員、小時工等普通勞動者的重要作用。而工作的不穩定、發展空間有限也是他們最終選擇離開的理由。如何讓他們在城市里獲得更多歸屬感,仍是值得探討的問題。 新的一年,張宇和學勝們仍每天忙碌地“在路上”。(應采訪者要求,文中人物為化名) |
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