強化監督問責機制 喚醒“沉睡”型政府網站

近日，國務院辦公廳通報今年一季度對全國607個縣級以下政府網站的抽查結果，不合格率達18.5%。媒體調查發現，更新不及時、信息不準確、互動不充分、服務不實用是基層政府網站的頑疾，有一些網站訪問量極低，幾乎成了可有可無的“空殼”。

隨著互聯網的普及，人們的工作、生活變得與網絡密切相關，群眾對于信息公開、政府回應的需求也在“升級”。通過政府網站發布最新工作動態，公開政府部門相關信息，發布各種政策法規解讀，開辦網上便民服務大廳，以及反映和回應網民的意見建議等，政府網站已經成為群眾獲取政府信息的重要渠道，成為政府和群眾交流溝通的有效平臺。在當前政務與互聯網深度融合的當下，建設好、維護好政府網站，意義重大。

作為政府部門重要的服務窗口，大多數政府網站建設費用不低。然而，一些地方政府對于網站的維護和使用卻不重視，突出表現為更新頻率低、鏈接數量少、搜索功能不穩定、難以精準滿足用戶需求等問題，使一些政府網站缺乏生機，儼然成為“僵尸”網站，給群眾獲取有效信息造成了障礙。

出現上述問題，主要在于相關部門對信息公開缺乏重視，對政務與互聯網接軌的認識不夠，對信息公開的原則、范圍、方式和目標不明確，造成政務信息發布不及時、不充分。同時，不少地區在網站管理上存在職責不清晰等問題，也缺乏一套考核評估和督查的機制，因而無法系統、實時地反映政府網站的動向、流量和更新頻率，導致有的政府網站往往無人監管，出現問題時也無人追責。

政府網站上發布的信息，不應是冷冰冰的文字和數據，而應是實現政府和群眾良性互動的橋梁。喚醒“沉睡”的政府網站，使之真正發揮作用，應明確政府網站信息內容建設的目標，使之成為及時、準確、有效的政府信息發布、互動交流和公共服務的平臺；還應建立健全相關管理制度，強化監督問責機制，對網站可用性、信息更新情況、互動回應情況等作出具體規定，并讓群眾參與到監督中來。這樣，政府網站才能真正成為轉變政府職能、提高管理和服務效能的有效載體。