近期,云南旅游的沖突事件更是被頻頻曝出,尤其引人關注的就是今年年初被媒體曝光的女游客在云南麗江被打毀容事件。@回眸4210:惡性競爭,打著低價游的幌子,強制購物,必然導致服務質量下降,影響云南形象。
2017年2月云南省人民政府辦公廳下發了《深入開展旅游行業整治規范旅游市場秩序工作方案》,計劃用半年時間展開專項整治。 不僅如此,幾乎每一年云南省都會推出措施,“重拳整治”旅游市場: 2016年11月為整治“不合理低價游”,云南省發布《云南省整治“不合理低價游”專項行動方案》,成立監理中心,建立旅游購物退貨的“快處快賠”機制。 2016年云南省在昆明、大理、麗江、西雙版納等地組建了旅游警察隊伍,與省高院推動旅游巡回法庭建設,各級旅游部門聯合工商、交通、公安、質監等部門開展聯合檢查行動。 △2016年2月5日云南省麗江市公安局旅游警察支隊正式掛牌成立。 2015年5月和2016年1月云南省兩次制定發布了主要旅游線路產品成本價,引導經營者誠信經營、游客理性消費。 但每一次整改后,收效似乎并不如預期。統計顯示,全國旅游市場投訴下降,云南投訴卻逐年上升,2014、2015、2016年云南省的旅游投訴均居全國榜首。 |
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