部分快遞員回家過(guò)年仍未歸 包裹到京五六日無(wú)人送

原標(biāo)題：到京五六日卻無(wú)人送貨 快遞小哥回家過(guò)年還未歸

快遞包裹堆成山

張先生的遭遇并非個(gè)例，最近幾天，本報(bào)記者接到了很多關(guān)于快遞配送不力的投訴。家住馬家堡的小李，在淘寶網(wǎng)上買(mǎi)的東西由圓通快遞配送。2月6日就到了北京的包裹，直到6天后才送達(dá)。

家住廣安門(mén)的小張，發(fā)現(xiàn)自己的快遞包裹遲遲沒(méi)送來(lái)。記者和他一起，找到了位于菜戶(hù)營(yíng)的一處快遞庫(kù)房。庫(kù)房里，快遞堆滿(mǎn)了貨架。工作人員說(shuō)，春節(jié)期間快遞員都回家了，但返回的時(shí)間不固定。有的初五初六就回來(lái)了，有的要元宵節(jié)之后才回來(lái)。但在春節(jié)期間，快遞包裹仍然正常運(yùn)到庫(kù)房，就造成了大規(guī)模積壓。有時(shí)，收件人等不及了，就會(huì)到庫(kù)房來(lái)找。工作人員說(shuō)，快遞包裹基本不會(huì)丟失，但是堆在一起的確不容易找到。

春節(jié)期間快遞停業(yè)，這的確給很多市民的生活帶來(lái)不便。從快遞堆里找到自己包裹的小張說(shuō)，作為服務(wù)行業(yè)，快遞是否也該向商場(chǎng)、餐廳、醫(yī)院一樣，在春節(jié)期間留下值班人員，堅(jiān)持為市民服務(wù)呢？“到了春節(jié)，到了市民真的需要的時(shí)候就停業(yè)沒(méi)人了，還怎么讓大家信任呢？”

一周前，張先生從河南通過(guò)圓通快遞寄了一份物品，原以為兩三天就能送到北京，沒(méi)想到一周過(guò)去了，快遞還沒(méi)送來(lái)。記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，在春節(jié)過(guò)后的這段日子里，很多市民都反映圓通的快遞包裹延遲很久才送。工作人員解釋?zhuān)?jié)后快遞員人手不足是主要原因。

2月7日，內(nèi)有張先生身份證的快遞包裹從河南南陽(yáng)發(fā)貨了。2月8日，快遞就到了北京。張先生以為，最遲2月9日也能收到快遞。但直到昨天，也就是2月13日，他仍然沒(méi)有等到送件的快遞員。張先生說(shuō)，他有出行的計(jì)劃，一直等著用身份證去買(mǎi)火車(chē)票。快遞不快，已經(jīng)耽誤了他的行程。

張先生的快遞上寫(xiě)的收件地址是石景山。根據(jù)物流跟蹤信息，昨天，他找到了圓通快遞在石景山的庫(kù)房。一進(jìn)門(mén)，里面的景象讓他大吃一驚。各種各樣的快遞包裹堆在地上，像小山一樣堆著。與快遞形成的“小山”相比，半蹲在里面找快遞的工作人員，顯得很渺小。

張先生說(shuō)，自己很著急，讓工作人員幫忙尋找。但工作人員指著那堆快遞包裹，讓他自己去找。張先生蹲著找了很久，仍然沒(méi)找到?！翱赡苁潜宦裨谧畹紫拢也坏揭矝](méi)法找了?！惫ぷ魅藛T向他解釋說(shuō)，春節(jié)后很多快遞員還沒(méi)回來(lái)，因此人手不夠，來(lái)不及分揀配送。