美聯航再致歉稱承擔全部責任：沒人該被這樣虐待

視頻：實拍美聯航強制拖拽乘客下飛機 來源：央視新聞

中新網4月12日電綜合報道，美國聯合航空9日將一名乘客強拖下飛機的視頻在網絡廣泛傳播后，引發巨大影響。該公司總裁隨后的聲明和內部郵件更是起到了“火上澆油”的效果。11日，美聯航再次發表聲明致歉，稱“我們承擔全部責任”，并將努力彌補這個錯誤。

美聯航總裁奧斯卡·穆諾茲在最新的致歉信中表示，此次航班上發生的“真正可怕的”事件引發了諸多反應，包括憤怒與失望，他對此表示“深切的歉意”。信中還稱，他對在航班上發生的事件感到不安，深深地向遭遇強迫下機的乘客和機上所有乘客致歉，“沒有人應該被這樣虐待”。

穆諾茲表示，該公司將“承擔全部責任”，并將努力彌補這個錯誤。

致歉信稱，做正確的事情不嫌晚。他承諾將修復錯誤的機制，以確保類似的事件不再發生。這將包括對機組人員行動的徹底審查，在類似情況下激勵自愿下機乘客的政策，如何處理超售情況，以及審查如何與機場當局和當地執法機構合作。他表示，將在4月30日之前通報審查結果。

穆諾茲在致歉信的最后保證，“將會做得更好”。