一言難盡 “中國(guó)制造”征戰(zhàn)海外的冷暖苦甜

本月初，美國(guó)陸軍以網(wǎng)絡(luò)漏洞為由，全面“封殺”中國(guó)生產(chǎn)的大疆無(wú)人機(jī)。盡管這一禁令在美國(guó)國(guó)內(nèi)遭遇不少反對(duì)，但大疆公司隨后還是做出調(diào)整，稱(chēng)正加緊打造數(shù)據(jù)安全管控平臺(tái)，并計(jì)劃于9月底前向用戶(hù)終端推動(dòng)“本地?cái)?shù)據(jù)模式”應(yīng)用升級(jí)。

即便是占據(jù)全球消費(fèi)級(jí)無(wú)人機(jī)市場(chǎng)七成份額的大疆，在征戰(zhàn)海外市場(chǎng)時(shí)依然難免不公正待遇。回首數(shù)十年李寧、京東方、科大聚龍等中國(guó)企業(yè)的“走出去”之路，不少往事讓人一言難盡。

【打破壁壘顯真金】

像大疆這樣面臨國(guó)外政策法規(guī)壁壘的企業(yè)不在少數(shù)。李寧公司國(guó)際市場(chǎng)系統(tǒng)總監(jiān)白逢道介紹說(shuō)，2014年，李寧公司參與荷蘭軍隊(duì)體育用品競(jìng)標(biāo)，因歐盟的政府采購(gòu)規(guī)則變化不得不做出相應(yīng)調(diào)整。

他說(shuō)：“歐洲政府采購(gòu)的新法規(guī)中有關(guān)勞工權(quán)益的要求基本排除了中國(guó)（內(nèi)地）企業(yè)參與或在中國(guó)（內(nèi)地）生產(chǎn)加工的可能性。”究其原因，是歐盟誤認(rèn)為內(nèi)地工人的工作條件和工會(huì)等權(quán)利保障不能讓他們滿(mǎn)意。最后，李寧不得不通過(guò)香港分公司參與競(jìng)標(biāo)、在柬埔寨生產(chǎn)，獲得了為期4年的荷蘭軍隊(duì)體育用品采購(gòu)訂單。

除政策法規(guī)外，一些國(guó)家的市場(chǎng)準(zhǔn)入條件更是苛刻。專(zhuān)營(yíng)金融行業(yè)現(xiàn)金管理系統(tǒng)的聚龍股份印度分公司總經(jīng)理潘文舉介紹說(shuō)，2011年聚龍準(zhǔn)備在印度市場(chǎng)批量銷(xiāo)售清分機(jī)，但當(dāng)時(shí)一些大銀行要求投標(biāo)企業(yè)必須在印度市場(chǎng)達(dá)到500臺(tái)的安裝量，并連續(xù)3年年銷(xiāo)售額達(dá)千萬(wàn)元以上。

潘文舉說(shuō)：“以上條件對(duì)于新進(jìn)市場(chǎng)的品牌幾乎是不可逾越的鴻溝，而且隨著時(shí)間推移，已獲得準(zhǔn)入的德日韓對(duì)手會(huì)把這道鴻溝挖得越來(lái)越深?！?/p>

為了撬開(kāi)印度市場(chǎng)的大門(mén)，潘文舉只得另辟蹊徑。他們經(jīng)了解發(fā)現(xiàn)，印度市場(chǎng)中假幣大量流通，部分假幣甚至和真幣的防偽特性一模一樣，很難通過(guò)一般設(shè)備將此類(lèi)假幣檢測(cè)出來(lái)。當(dāng)?shù)劂y行經(jīng)常因漏檢假幣遭受損失。

對(duì)此，聚龍公司結(jié)合自身產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)提出，提取銀行每次交易紙幣的序列號(hào)，和交易人員信息一并作為交易輔證，以便在出現(xiàn)假幣時(shí)，通過(guò)序列號(hào)追溯到假幣使用人。潘文舉說(shuō)：“這一迎合市場(chǎng)環(huán)境的新增服務(wù)，讓我們逐漸開(kāi)始收到一些試用訂單?！?/p>

與此同時(shí)，聚龍還選了20個(gè)重點(diǎn)銀行網(wǎng)點(diǎn)，免費(fèi)提供清分設(shè)備進(jìn)行測(cè)試，條件是每天提取使用數(shù)據(jù)。一個(gè)月后測(cè)試結(jié)束，聚龍向銀行提供的機(jī)器使用報(bào)告顯示，聚龍的設(shè)備不僅提高了30％的工作效率，還揪出了375張假幣，而無(wú)一張假幣漏網(wǎng)。

兩個(gè)月后，曾參與測(cè)試的印度巴魯達(dá)銀行來(lái)電稱(chēng)，希望聚龍參與清分機(jī)招標(biāo)。最終，聚龍拿到了近800臺(tái)設(shè)備的訂單?！爱a(chǎn)品的性能和我們的努力征服了市場(chǎng)規(guī)則?！迸宋呐e說(shuō)。

正是中國(guó)企業(yè)在海外的點(diǎn)滴努力打拼，才逐步讓外國(guó)民眾擺脫了“中國(guó)制造”就是“廉價(jià)、低質(zhì)、用完就扔”的刻板印象，重新認(rèn)識(shí)中國(guó)品牌。

聚龍股份執(zhí)行總裁馮永煊說(shuō)，目前聚龍正與德國(guó)方面洽談金庫(kù)現(xiàn)金管理軟件系統(tǒng)合作，一家主營(yíng)現(xiàn)金服務(wù)管理的荷蘭跨國(guó)企業(yè)有意來(lái)華考察合作事宜。緬甸一家大型企業(yè)甚至提出，全部產(chǎn)品和技術(shù)都讓聚龍“包圓”。

【人間處處有溫情】

“出門(mén)靠朋友”，不管是在商場(chǎng)鏖戰(zhàn)，還是在海外生活，中國(guó)企業(yè)都“不是一個(gè)人在戰(zhàn)斗”。

中國(guó)液晶顯示屏巨頭京東方（BOE）海外業(yè)務(wù)總經(jīng)理過(guò)超介紹說(shuō)，在海外開(kāi)拓新市場(chǎng)，與客戶(hù)建立互信關(guān)系進(jìn)而開(kāi)展合作需要長(zhǎng)期努力。所幸的是，無(wú)論在哪里，中國(guó)企業(yè)都會(huì)得到使館、商會(huì)和中資企業(yè)的無(wú)私幫助。

過(guò)超說(shuō)，越來(lái)越多中國(guó)企業(yè)不僅在海外市場(chǎng)取得了驕人成績(jī)，還愿分享市場(chǎng)開(kāi)拓經(jīng)驗(yàn)，并提供公司運(yùn)營(yíng)和市場(chǎng)開(kāi)拓方面的幫助。這會(huì)讓初次“下?！钡闹袊?guó)企業(yè)感到，他們并非孤軍奮戰(zhàn)，中國(guó)政府、商會(huì)和同胞企業(yè)會(huì)鼎力支持。

聚龍南非分公司總經(jīng)理張殿忠也有類(lèi)似感受。他說(shuō)，在南非工作，安全問(wèn)題不容忽視，有的同胞甚至付出了生命的代價(jià)?！爸档冒参康氖牵S著我們國(guó)家日益強(qiáng)大，處處能感到祖國(guó)時(shí)刻關(guān)心、關(guān)注著我們，這讓我們十分感動(dòng)！”張殿忠說(shuō)。此外，當(dāng)?shù)厝A人群體及時(shí)伸出的援助之手，也讓他們感到溫暖和安慰。

而讓聚龍印度分公司總經(jīng)理潘文舉最難忘的一件事，似乎更能傳遞“人間處處有溫情”的真諦。

那是2007年印度舉國(guó)歡慶萬(wàn)燈節(jié)之時(shí)。當(dāng)晚，結(jié)束短期出差的潘文舉準(zhǔn)備搭半夜飛機(jī)回國(guó)。不料預(yù)訂的出租車(chē)沒(méi)有按時(shí)出現(xiàn)，他好不容易在大街上攔下一輛三輪出租車(chē)，對(duì)方要求以平常3倍的價(jià)格送他去機(jī)場(chǎng)。

或許是回家心切，司機(jī)一路開(kāi)得飛快，轉(zhuǎn)彎時(shí)不幸被一輛外道轉(zhuǎn)彎的越野車(chē)別住，造成出租車(chē)翻車(chē)，越野車(chē)隨后逃逸。

潘文舉說(shuō)，當(dāng)時(shí)他的一條腿被壓在車(chē)下拖行了10多米，出租車(chē)司機(jī)的一只胳膊也不能動(dòng)，報(bào)警電話(huà)和客戶(hù)電話(huà)都無(wú)人接聽(tīng)，“真的覺(jué)得無(wú)助到了極點(diǎn)”。

約20分鐘后，一輛印度軍車(chē)停在事故現(xiàn)場(chǎng)，幾名印度士兵和一名軍官把他救了出來(lái)。由于當(dāng)時(shí)已近午夜，又趕上重大節(jié)日，軍官建議潘文舉趕緊到機(jī)場(chǎng)做急救處理，然后趕飛機(jī)回國(guó)治療。

“就這樣，他們開(kāi)著軍車(chē)一路閃著警燈把我送到機(jī)場(chǎng)，直接把我送到機(jī)場(chǎng)急救室，并幫我協(xié)調(diào)了緊急治療，辦理了回國(guó)航班的登機(jī)牌，”潘文舉說(shuō)，“這件事給我留下了深刻印象，永遠(yuǎn)不會(huì)忘記?！保êＱ螅ㄐ氯A社專(zhuān)特稿）