評論：拼團購物平臺涉嫌傳銷 監管須盯緊

拼團購物平臺涉嫌傳銷，監管須盯緊

姜洪

江蘇南京警方日前在官網發布《關于“拼多多”“拼好貨”等拼團購物平臺存在隱患問題的預警》，稱“拼多多”等平臺存在售假、以次充好、類似傳銷等問題。拼團購物平臺存在的這些問題，既損害了消費者權益，也侵犯了公民的財產所有權，侵犯了市場經濟秩序和社會管理秩序，理應予以有效治理(9月27日《每日經濟新聞》)。

近些年，拼團購物平臺大行其道，便捷、優惠是其吸引力所在。用戶只需要在手機應用商城中下載平臺軟件，并注冊登錄就可以進行拼團購物了。這種薄利多銷的線上商品銷售模式獲得了不少消費者青睞，各類拼團信息也陸續在朋友圈火爆起來。然而，這類平臺在運行過程中存在的隱患也不少。今年7月，無錫市民裘某在某平臺上與3名同事拼團以60元的價格購買了一款號稱全牛皮的男士皮鞋。收到貨后，發現鞋子做工粗糙，還有一雙鞋底很臟，懷疑被人穿過，跟商家協商退貨被拒絕，向平臺客服投訴卻無人處理。

如果說，售假、以次充好，讓消費者很受傷的話，那么，涉嫌傳銷的話，問題就更大了。據警方介紹，涉事平臺大多會使用這樣的營銷手段：已經注冊成功的會員通過發動新會員并成功參與拼團購物，以減免購物金。這樣一來，許多注冊會員為了以更加低廉的價格或是免費獲取某種商品，就會不斷拉攏身邊親友一同參與拼團購物。這種形式其實就是一種類似傳銷形式的促銷手段。傳銷的危害不用多說了，對拼團購物平臺涉嫌傳銷，有關部門應及時查實、及時處理。

那么，對于涉嫌售假和傳銷的拼團購物平臺，監管部門應如何加大監督和打擊力度呢？筆者認為，首先，發現問題要及時處理，讓違法行為無處藏身，讓消費者能夠及時維權，徹底消除平臺企業的僥幸心理。同時要加強對企業的宣傳教育和普法工作，促使平臺企業在依法經營的同時，切實履行自己的社會責任，進一步完善售后機制，及時核實解決消費者的投訴，對于存在問題的商品或商家要注意固定證據，并及時通報監管部門處理。

其次，公安機關、工商、食品藥監、網絡等部門應建立聯合執法機制，及時通報平臺運行過程中存在的問題隱患；建立專門的網上巡查隊伍，加強日常監管，及時發現網購平臺違法違規行為。

第三，強化對社會公眾的宣傳引導，提醒公眾進行拼團消費一定不要貪圖便宜，要關注商品頁上其他消費者的反饋評論，降低購買到劣質商品的幾率。如有必要，可要求平臺在顯著位置對消費者進行風險提示。特別是加強對傳銷犯罪行為的普法，教育消費者甄別傳銷、遠離傳銷。

長假將至，網絡購物也將迎來井噴，監管尤其要盯緊。