政務(wù)大廳離“一站式辦結(jié)”還有多遠(yuǎn)？普查報告告訴你

新華社北京１１月２３日電（記者 陳俊）國務(wù)院辦公廳２３日發(fā)布《全國綜合性實體政務(wù)大廳普查報告》，這是我國首次對綜合性實體政務(wù)大廳辦事情況進(jìn)行摸底調(diào)查。

報告顯示，政務(wù)大廳已成為各級政府實施政務(wù)公開、開展政務(wù)服務(wù)的重要平臺，也是推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)＋政務(wù)服務(wù)”的重要基礎(chǔ)。但同時，政務(wù)大廳也普遍面臨發(fā)展不平衡、信息共享難等問題，一些地方距離“一站式辦結(jié)”“一體化運行”的目標(biāo)有差距，群眾辦事仍需往返跑。

截至２０１７年４月，全國縣級以上地方各級人民政府共設(shè)立政務(wù)大廳３０５８個，覆蓋率９４．３％。國務(wù)院部門共設(shè)立政務(wù)大廳４２個。江西、廣西、四川、貴州、云南、甘肅、寧夏７個省（區(qū)）已實現(xiàn)省、市、縣三級政務(wù)大廳全覆蓋。

報告統(tǒng)計，２０１６年全國政務(wù)大廳總辦件量６．０２億件，相當(dāng)于每個大廳辦理１９．７萬件，日均辦理７８４件。目前，群眾在政務(wù)大廳辦件量遠(yuǎn)超過互聯(lián)網(wǎng)平臺，全國７９．４％的辦件量發(fā)生在大廳。

全國政務(wù)大廳共入駐行政許可事項５１．４萬項，平均每個政務(wù)大廳可辦理１６８項。在政務(wù)大廳推行“多證合一”的過程中，企業(yè)登記的平均辦理時限縮短至３．４天，壓縮幅度７９．８％。此外，不少大廳積極推進(jìn)“群眾少跑腿”，１７．９萬個事項實現(xiàn)了即辦即結(jié)。

普查發(fā)現(xiàn)，政務(wù)大廳進(jìn)一步發(fā)展面臨著認(rèn)識不統(tǒng)一、發(fā)展不平衡、服務(wù)不到位、信息共享難、部門協(xié)調(diào)難、平臺統(tǒng)籌難等問題。例如，有的地方僅要求有行政審批事項的部門進(jìn)駐。調(diào)查顯示，平均仍有２１．５％的審批部門和３６％的行政許可事項未進(jìn)駐政務(wù)大廳。從各地政務(wù)大廳部門進(jìn)駐情況看，僅有６個省份政務(wù)大廳的審批部門進(jìn)駐比例超過９０％，還有３個省份在５０％以下。

報告還建議，下一步可推動政務(wù)大廳辦事系統(tǒng)和網(wǎng)上系統(tǒng)一體化建設(shè)，實現(xiàn)“一個系統(tǒng)支撐、一套人馬辦事”，為企業(yè)群眾提供一體化辦事服務(wù)；加強政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，健全便民服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，讓企業(yè)群眾切實分享“放管服”改革紅利。