消協：警惕預付卡消費陷阱 務必簽訂合同留憑證

新華社天津3月10日電（記者 毛振華）針對預付卡消費爭端日益頻發的問題，天津市濱海新區消費者協會有關人士建議消費者在辦理預付卡時應謹慎理性，提高防范意識。

為吸引消費者，商家經常會推出五花八門的預付卡優惠活動，有的超低折扣優惠、有的贈送免費體驗或禮品。不過，“買的沒有賣的精，辦卡容易退款難”。有的商家在消費者辦卡或繳費之后“翻臉不認人”，服務大打折扣不說，甚至還不告而別，讓消費者的錢打了水漂。

那么究竟應該如何防范預付卡消費陷阱呢？為此，天津市濱海新區消費者協會有關工作人員專門支招。

首先應謹慎選擇商家。辦卡前要注意看清經營者營業執照，確認經營主體資格，看商家經營地址與營業執照的注冊地址是否一致。辦卡后看出具發票是否與執照上的單位名稱一致。選擇證照齊全、市場信譽度高、經營狀況好的商家。

消費者要理性卡內充費。辦理預付卡時按照自己實際需求充費。不要被商家宣傳優惠折扣而沖動消費，盡量不要一次充入過多金額，以免商家停業走人、攜款消失導致損失。

不要輕信一些商家口頭承諾，務必要簽訂書面合同，看清合同內容。事先約定雙方的權利義務，為日后可能產生的消費爭議提供解決的途徑和依據，對不合理的條款內容要及時糾正。

另外，還要保存發票證據。辦理預付卡后一定要索要票據，妥善保管好發票和消費憑證，一旦發生問題便于向有關行政主管部門申訴。金額大的消費卡要做好備份，每次消費后注意核對余額動態，以防卡內余額缺失。一旦發生消費糾紛，消費者可根據相關證據追索相應賠償，主動拿起法律武器保護自己的合法權益。