想要征服中國(guó)游客，歐洲需抱團(tuán)

法國(guó)《回聲報(bào)》3月27日文章，原題：征服赴歐中國(guó)游客——?dú)W洲旅游業(yè)的挑戰(zhàn)近年來(lái)，歐洲大陸上中國(guó)游客數(shù)量呈現(xiàn)猛增趨勢(shì)。2018年是中歐旅游年，整個(gè)歐洲旅游界都要迎接挑戰(zhàn)。

首先，歐洲的旅行業(yè)者要清楚并沒(méi)有所謂的“單一類型中國(guó)游客”。中國(guó)非常大，各地文化風(fēng)俗不盡相同，要征服不同的中國(guó)游客，就要有的放矢。中國(guó)人喜歡在一次行程安排中看到多個(gè)國(guó)家，他們對(duì)申根區(qū)內(nèi)的多國(guó)觀光張開(kāi)雙臂。英國(guó)不在申根區(qū)，因此難以吸引中國(guó)游客。中國(guó)人還喜歡在一個(gè)國(guó)家內(nèi)赴多地旅游。因此，吸引并陪伴中國(guó)游客，就要把歐洲當(dāng)作一個(gè)國(guó)家來(lái)看待，讓他們感到在各地自由和順暢地出行、觀光。此外，要征服這些極具消費(fèi)力的客戶，還應(yīng)滿足他們“無(wú)現(xiàn)金消費(fèi)”的愿望。

招攬中國(guó)游客更少不了自我推銷，芬蘭、挪威等國(guó)的中國(guó)游客數(shù)排名從2010年的第15猛升到現(xiàn)在的第5，就與這些國(guó)家強(qiáng)大的公關(guān)力度分不開(kāi)。法國(guó)很受中國(guó)人喜歡，但旅游業(yè)似乎有些滿足現(xiàn)狀。地方政府、酒店、餐廳、旅游辦公室必須全部動(dòng)員起來(lái)，才能在這場(chǎng)搶奪赴歐中國(guó)游客的戰(zhàn)役中獲得勝利。(作者安妮·郭，潘亮譯)