新京報訊(記者 王洪春) 郵寄1.7萬元抗癌藥,包裹疑似丟失一事引發關注。今日(9月11日)下午,當事男子林先生告訴新京報記者,包裹仍未找到,已收到中通快遞方面全額賠付。晚間,中通快遞發件網點客服人員表示,此事已處理完畢。 林先生介紹,自己是安徽人,在上海工作10余年。2016年,其女兒被診斷患有腎癌,此后一直服用藥物依維莫司片治療。2017年,他得知在安徽省內購買此藥方便報銷,便委托安徽的親戚幫忙買藥,再寄至上海。 今年8月23日,林先生表妹在安徽合肥市一公立醫院購買了4盒依維莫司片,隨后用中通快遞寄往上海。林先生提供的醫院收費票據顯示,4盒依維莫司片共花費17227.2元。 運單詳情顯示,8月23日下午,中通快遞合肥包河開發區網點收件。當晚,快件離開合肥中轉站,發往上海浦東中心。8月24日7時許,快件到達上海奉賢。8月26日23時許,系統顯示正在派件,6分鐘后則顯示快件已被代收,并附有快遞員聯系方式。但林先生表示,其并未收到該快遞,遂向中通快遞方面投訴。 “原來也是用中通寄的,都收到了。” 今日(9月11日)下午,林先生告訴新京報記者,此次于8月23日寄出的快遞至今未找到。中通快遞合肥包河開發區網點客服人員于今日下午與其溝通,并賠付了17227.2元。 林先生提供的今日下午的聊天記錄顯示,對方道歉,并稱已成立緊急小組追尋快遞下落,承諾2天后若仍未找到藥品,將進行賠付。隨后,林先生表示希望當日全額賠付。14時許,對方通過微信向林先生轉賬17227.2元。 晚間,新京報記者就快遞下落及賠付事宜向中通快遞發件網點客服求證,對方表示此事已處理完畢。 |
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