長三角鐵路售票系統昨癱瘓 補票手續費乘客承擔

昨天下午3點，杭州的包先生急匆匆地趕到嘉善火車站，想坐高鐵回杭州，豈料撲了個空：售票系統“罷工”，售票窗口無法出票。

不僅僅在嘉善，昨天下午，上海、南京、杭州、常州、鎮江、蘇州、無錫等多個長三角城市的鐵路售票系統同時癱瘓，無論是人工還是自助都無法售票，時間在1個多小時左右。杭州站、杭州東站受此影響的始發列車有三四十趟，好在滯留的旅客最后被引導無票進站。省內溫州、紹興等站也有不少乘客受到影響。

據了解，此次事件與上海鐵路局的售票服務器故障有關。鐵路部門表示，已啟動應急預案，對比較急的旅客采取上車補票的方式，確保旅客出行少受影響。

天太熱

售票系統中暑了

昨天下午1點多，杭州東站的廣播傳來：“由于網絡故障，無法辦理售票……”

與此同時，上海、南京等地的站內電子顯示屏也打出了：“現因網絡故障，暫時無法辦理售票、換取票業務。請旅客直接進站上車，需要紙質車票的旅客可到站換票。由此，給您帶來的不便，敬請諒解。”“由于購票系統故障，請旅客們選擇其他交通工具，謝謝合作。”

微博上，網友們紛紛現場播報：

@華麗麗的A夢：南京南站網絡購票系統全線崩潰。

@偽旅行者：虹橋站購票系統癱瘓，堵了好多人。

@R4NGO：蘇州的鐵路售票系統故障癱瘓。

@卡伊首席Sam：合肥火車站售票系統癱瘓，天氣太熱，系統中暑了？

網友“吃啥”說：“下午熱得杭州站售票機全部癱瘓，一老大爺拿著喇叭高喊：去上海的先上車，上車再補票！于是我跟著其他人春運似地沖了上來，擠滿了所有過道和角落。”

除了不能現場買票，還有很大一部分旅客早已在網上買好了票，本想到現場取票后進站的，而這部分旅客昨天也同樣無法取票。

網友“蘑菇來遲”說就是其中一位，“杭州東站，一溜的機器故障取不了票。”