日本新版消費者白皮書出爐 手機服務咨詢數創新高

中國網5月24日訊據共同社5月24日報道，日本政府在24日的內閣會議上通過了2016年版的《消費者白皮書》。2015年度全國各地的消費生活中心等共接到92.7萬起咨詢，較上年度減少了1.9萬起，但圍繞“智慧手機相關服務”的糾紛咨詢等增加至90,893起，創下新高。

2010年度圍繞智慧手機相關服務的咨詢數量僅為94起，2011年度為5679起，此后3年則猛增至20,661起、43,107起和70,672起。2015年度這一數字約為上年度的1.3倍。圍繞通過智能手機及計算機等使用“連我（LINE）”及“臉書”等社交網絡服務（SNS）的咨詢數也達到了9004起，約是上年度（7169起）的1.3倍，刷新了最高紀錄。

“在智能手機上使用的SNS連結了成人網站，被注冊了會員”等有關成人信息、付費視頻及交友網站等的咨詢尤為突出。還有許多人表示“手機上收到了從沒見過的收費網站的催款郵件”，其中的一些人與網站進行了聯系。

白皮書認為，2015年度整體咨詢數量減少的原因是65歲以上老人的咨詢量較上年度減少2.2萬起至24萬起。白皮書指出：“咨詢量仍然很多，老年人正在成為詐騙目標，周圍的人們需要加強守護。”