上海“洋快遞”悄然上崗 能送貨還要會說吉祥話

中新社上海2月12日電 題：上海“洋快遞”悄然上崗 能送貨還要會說吉祥話

中新社記者 李佳佳

當(dāng)中國本土的快遞小哥陸續(xù)踏上返鄉(xiāng)歸途時，一批“洋面孔”卻悄然出現(xiàn)在上海的快遞隊伍里。春節(jié)期間，這批“洋快遞”將接過送貨“接力棒”，為上海市民提供服務(wù)。

“儂好，新年好！您的快遞。”春節(jié)期間，如果給您送快遞的是“老外”小哥，大可不必感到驚奇。騎著電動車、穿著整潔的服裝，背后“蘇寧快遞”的字樣標(biāo)明了他的身份。

來自贊比亞的雙胞胎兄弟白通和衛(wèi)默就是其中的一員。弟弟衛(wèi)默是上海東華大學(xué)國際貿(mào)易專業(yè)的留學(xué)生，哥哥白通在北京讀醫(yī)學(xué)專業(yè)。據(jù)他們介紹，目前來中國兩年多，已經(jīng)掌握了基本的中文交流。

　　2月11日，一批“洋面孔”悄然出現(xiàn)在上海的快遞隊伍里。 中新社發(fā) 申海 攝

清早8點多，哥倆就來到位于上海中山公園的蘇寧旗艦店，跟著快遞師傅學(xué)習(xí)快遞員日常的注意事項。在“洋快遞”上崗前，他們都會接受基本的業(yè)務(wù)和拜年禮儀方面的培訓(xùn)。

“要會用方言說‘新年快樂’‘恭喜發(fā)財’等吉祥話，另外還要懂中國式的拜年禮儀，考核通過后才能正式上崗。”蘇寧易購物流相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者，“洋快遞”主要是體驗生活，公司并沒有給他們規(guī)定指標(biāo)，安排的送貨地址也都是就近的民居和寫字樓。

原來，體驗蘇寧快遞員的這批“洋快遞”均為國外留學(xué)生，前后分批總計80人，以短時間社會體驗為主。此前，蘇寧易購與東華大學(xué)等高校簽署了校企合作的戰(zhàn)略合作協(xié)議，其中一項就是為高校學(xué)子提供實習(xí)機會與社會實踐崗位。在寒假里，白通和衛(wèi)默兩兄弟在上海匯合，聽說東華大學(xué)和蘇寧開展校企合作，為留學(xué)生提供體驗快遞員生活的機會，就欣然報了名。

敲開收貨人的家門，上官女士驚喜地從衛(wèi)默手中接過了網(wǎng)購的床上用品。衛(wèi)默還給上官女士送上了一幅喜慶的春聯(lián)，并用剛跟師傅學(xué)到的上海話向上官女士送上新春祝福：“儂好，祝您新年快樂！”

“非常開心，以前沒有在中國過春節(jié)，這次有機會走街串巷，親身體驗和感受正宗的中國式拜年，我覺得特別珍貴。”衛(wèi)默說，雖然搬運各種貨物很累，開電動車送貨很冷，但是做快遞員很有意義，“幫助別人在春節(jié)假期送快遞，體驗了不同的生活，用這種方式過中國年，很特別”。

“春節(jié)期間很多快遞公司都休息了，但是蘇寧推出了‘快遞不打烊’服務(wù)，并且我們也希望能夠在春節(jié)這樣一個重要的節(jié)日，給我們消費者更多不同的體驗。”蘇寧易購相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。

據(jù)了解，春節(jié)期間，蘇寧宣布執(zhí)行“四不”承諾，即門店不打烊、售后不休息、物流不停運、客服不下線，“洋快遞”就是其中重要的一環(huán)。(完)