各國治理電信“黑卡”三條防線

完善的舉報和管理體系是世界各國打擊電信犯罪的重要基礎(chǔ)。在法國，多家電信運(yùn)營企業(yè)組成的法國電信運(yùn)營商聯(lián)盟在政府支持下于2008年建立了跨運(yùn)營商專門舉報平臺——33700。消費(fèi)者一旦收到垃圾短信或疑似詐騙短信，可立即將內(nèi)容轉(zhuǎn)發(fā)至這個號碼進(jìn)行舉報。舉報平臺會通知運(yùn)營商對不法分子進(jìn)行警告，嚴(yán)重時將案件轉(zhuǎn)交法國國家警察下屬的打擊電信犯罪總署處理。

33700舉報平臺對法國整治電信犯罪起到了重要作用。據(jù)法國電信運(yùn)營商聯(lián)盟提供的數(shù)據(jù)，從投入使用至2013年11月底，該平臺累計(jì)收到近700萬個垃圾短信舉報和超過120萬個騷擾電話舉報。經(jīng)核實(shí)舉報內(nèi)容，有超過1800個號碼被運(yùn)營商切斷服務(wù)或取消，數(shù)千個被標(biāo)記為騷擾電話的號碼被所有運(yùn)營商的網(wǎng)絡(luò)屏蔽。

加強(qiáng)對公眾的防騙教育也是很多國家采取的重要手段。德國柏林警察局新聞發(fā)言人說，防騙還需以提高警惕為主，向民眾介紹騙局、提醒民眾重視網(wǎng)絡(luò)安全、建立“騙術(shù)信息庫”都是德國政府常用的手段。

英國信息監(jiān)管局和消費(fèi)者協(xié)會提醒用戶，垃圾詐騙短信的發(fā)送者經(jīng)常是隨機(jī)選擇某個號段為接收者，其實(shí)沒有掌握收信人的太多個人信息，對待這類信息最好的辦法就是“置之不理”，即便要求回復(fù)“不再接收此短信”，用戶也不應(yīng)回復(fù)，因?yàn)檫@會幫助對方確認(rèn)號碼是有人使用的“有效號碼”。最好的應(yīng)對方式就是聯(lián)系運(yùn)營商舉報并屏蔽這些號碼。