知識(shí)付費(fèi)遭遇盜版“烏云” 版權(quán)方維權(quán)手段有限

由于此類(lèi)侵權(quán)發(fā)生的規(guī)模大、頻次高、情況復(fù)雜，很難通過(guò)法律手段進(jìn)行處理，目前版權(quán)方的處理方式相對(duì)溫和。這種情況下，侵權(quán)行為的處理效果與侵權(quán)行為發(fā)生平臺(tái)對(duì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的重視程度息息相關(guān)。

想聽(tīng)高曉松的音頻節(jié)目《矮大緊指北》，但又舍不得200元的訂閱費(fèi)？沒(méi)關(guān)系，只要在網(wǎng)上隨手一搜，你就會(huì)發(fā)現(xiàn)，打著“免費(fèi)”“低價(jià)”旗號(hào)的微信公號(hào)和淘寶商鋪正向你招手，而這些內(nèi)容提供者，簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，就是“搬運(yùn)工”。

盡管“知識(shí)付費(fèi)”的概念已為人熟知，但是“盜版”，依然是諸多知識(shí)付費(fèi)平臺(tái)需要解決的問(wèn)題。

“侵權(quán)行為最大的影響是讓原創(chuàng)者失去創(chuàng)作動(dòng)力，導(dǎo)致用戶(hù)難以獲取優(yōu)質(zhì)內(nèi)容。對(duì)我們平臺(tái)來(lái)說(shuō)，一方面是粗制濫造的內(nèi)容影響平臺(tái)品牌形象，另一方面也讓我們喪失了一部分對(duì)知識(shí)有付費(fèi)意愿的用戶(hù)。”音頻分享平臺(tái)喜馬拉雅FM相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴科技日?qǐng)?bào)記者。

版權(quán)方和侵權(quán)者的“貓鼠游戲”，在知識(shí)付費(fèi)時(shí)代照樣得繼續(xù)玩下去。不過(guò)，第三方版權(quán)服務(wù)平臺(tái)維權(quán)騎士提醒，各知識(shí)付費(fèi)平臺(tái)只要能盡早建立版權(quán)保護(hù)體系，就能有效維護(hù)自己的權(quán)益。

“低價(jià)”是賣(mài)點(diǎn)，“盜版”來(lái)導(dǎo)流

原價(jià)100多元、200多元的課程，現(xiàn)在通通免費(fèi)，通通免費(fèi)！對(duì)，你一定在朋友圈上看過(guò)類(lèi)似海報(bào)。它告訴你，只要掃碼進(jìn)群，什么《蔣勛細(xì)說(shuō)紅樓夢(mèng)》，什么《矮大緊指北》，你都能免費(fèi)收入囊中。

而這些音頻節(jié)目，如果通過(guò)正規(guī)途徑收聽(tīng)，均需要支付訂閱費(fèi)。

“免費(fèi)午餐”吃起來(lái)不難。用戶(hù)只需將指定的宣傳海報(bào)和廣告語(yǔ)發(fā)在自己的朋友圈，選擇“所有人可見(jiàn)”，之后截屏以顯示自己按規(guī)定完成操作，就算正式獲得了“免費(fèi)聽(tīng)課”的資格。

之后，群里的負(fù)責(zé)人會(huì)甩出若干微信公眾號(hào)。關(guān)注公眾號(hào)之后，用戶(hù)就能獲得音頻內(nèi)容。

好一出簡(jiǎn)單粗暴的漲粉方式。

這招有點(diǎn)無(wú)賴(lài)，但也確實(shí)有效。雖然內(nèi)容來(lái)路并不正當(dāng)，可是節(jié)目音質(zhì)也算清晰，不會(huì)影響用戶(hù)“薅羊毛”。

“受到侵權(quán)困擾，基本上是所有付費(fèi)平臺(tái)面臨的困境。”維權(quán)騎士從去年開(kāi)始啟動(dòng)了與“得到”APP的知識(shí)付費(fèi)內(nèi)容版權(quán)保護(hù)方面的合作。其企業(yè)服務(wù)運(yùn)營(yíng)經(jīng)理宏達(dá)表示，到目前為止，他們幫助得到APP處理的各種侵權(quán)行為達(dá)16000余次。

從維權(quán)騎士的經(jīng)驗(yàn)來(lái)看，音頻節(jié)目被侵權(quán)的原因可以大致分為兩種：以售賣(mài)獲得經(jīng)濟(jì)利益為目的和以分享獲得流量紅利為目的。為了獲取經(jīng)濟(jì)利益，侵權(quán)形式主要表現(xiàn)在侵權(quán)內(nèi)容的宣傳、交易和分發(fā)環(huán)節(jié)；而為了獲取流量紅利的侵權(quán)形式，則主要為通過(guò)自媒體平臺(tái)或者社群進(jìn)行內(nèi)容分享。“不論哪一種侵權(quán)形式，微信、QQ、小密圈等社群工具都是侵權(quán)行為的高發(fā)區(qū)。”宏達(dá)說(shuō)。

處理方式相對(duì)“溫和”，散兵游勇讓人頭疼

最讓人頭疼的侵權(quán)主體，就是個(gè)人賬號(hào)和群這樣的“散戶(hù)”。

“比如你看這個(gè)群。”宏達(dá)給出了一個(gè)專(zhuān)門(mén)分享喜馬拉雅FM音頻盜版內(nèi)容的QQ群截圖。從群聊內(nèi)容和群聊名稱(chēng)來(lái)看，它明顯是個(gè)知識(shí)付費(fèi)侵權(quán)內(nèi)容售賣(mài)群。但點(diǎn)擊“舉報(bào)”之后，并沒(méi)有知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)的相關(guān)選項(xiàng)，只能按照“廣告其他”進(jìn)行投訴。

對(duì)微信個(gè)人賬號(hào)，侵權(quán)舉報(bào)通過(guò)率也很低；就算舉報(bào)通過(guò)，平臺(tái)也只是限制侵權(quán)者的朋友圈功能。這樣一來(lái)，侵權(quán)者侵權(quán)成本不高，而版權(quán)所有方反而需要付出大量精力。

喜馬拉雅FM相關(guān)負(fù)責(zé)人也表示，侵權(quán)多為個(gè)人行為，在微信等渠道無(wú)法追蹤到侵權(quán)個(gè)人的具體信息，難以維權(quán)。

宏達(dá)介紹，對(duì)發(fā)生在正規(guī)平臺(tái)的侵權(quán)行為，維權(quán)的主要方式是向平臺(tái)提供相關(guān)證據(jù)，交由平臺(tái)進(jìn)行處理。如果平臺(tái)不積極配合，維權(quán)方可以通過(guò)法律手段來(lái)要求其處理。

“由于侵權(quán)發(fā)生的規(guī)模大、頻次高、情況復(fù)雜，很難通過(guò)訴訟或者其他法律手段進(jìn)行處理，所以目前版權(quán)方選擇處理的方式一般都相對(duì)溫和。在這種情況下，侵權(quán)行為的處理效果與侵權(quán)行為發(fā)生平臺(tái)對(duì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的重視程度息息相關(guān)。”宏達(dá)說(shuō)，微信個(gè)人賬號(hào)和群的維權(quán)成效差，與微信平臺(tái)對(duì)于侵權(quán)證據(jù)的采信方式、對(duì)侵權(quán)行為處理的嚴(yán)厲程度都有關(guān)系。

不過(guò)，要在和盜版者的持久戰(zhàn)中勝出，不僅在于“發(fā)現(xiàn)一起、糾正一起”。宏達(dá)提醒，平臺(tái)要做好確權(quán)—監(jiān)控—維權(quán)—數(shù)據(jù)挖掘這一系列版權(quán)保護(hù)工作，建立自己的版權(quán)體系，了解侵權(quán)行為的分布，以便在侵權(quán)行為發(fā)生時(shí)，有足夠完善的證據(jù)用來(lái)維權(quán)。這還不夠，平臺(tái)方還應(yīng)該對(duì)侵權(quán)行為進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，從中得到有價(jià)值的信息，從而評(píng)估自身的版權(quán)保護(hù)效果，也對(duì)自身下一步的內(nèi)容制作和運(yùn)營(yíng)進(jìn)行指導(dǎo)。

平臺(tái)投入大量精力，但盜版不是最大問(wèn)題

去年六月，喜馬拉雅FM第一個(gè)付費(fèi)課程《好好說(shuō)話(huà)》上線(xiàn)，淘寶等平臺(tái)上也出現(xiàn)了不少盜版資源。喜馬拉雅FM在內(nèi)部成立了盜版監(jiān)測(cè)小組，與淘寶保持緊密對(duì)接。

“整體來(lái)說(shuō)，現(xiàn)在淘寶平臺(tái)的盜版情況已經(jīng)大為改善。我們平臺(tái)內(nèi)部如果監(jiān)測(cè)到有用戶(hù)出售盜版及相關(guān)關(guān)鍵詞，或收到用戶(hù)舉報(bào)，也會(huì)第一時(shí)間處理。”上述喜馬拉雅FM相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。

他坦言，平臺(tái)在版權(quán)方面投入巨大。“我們不僅建立自糾自查機(jī)制，用內(nèi)部團(tuán)隊(duì)‘人工＋系統(tǒng)’雙層監(jiān)測(cè)的方式將平臺(tái)內(nèi)發(fā)生盜版事件的可能性降到最低，也與外部監(jiān)測(cè)機(jī)構(gòu)建立良好的溝通合作機(jī)制。目前淘寶(上的侵權(quán)行為)基本可做到當(dāng)日處理。上半年，我們處理了7500多個(gè)侵權(quán)商品。”該人士透露。

那么，盜版會(huì)成為知識(shí)付費(fèi)上空的“烏云”嗎？

互聯(lián)網(wǎng)觀察家、知識(shí)專(zhuān)家方軍對(duì)科技日?qǐng)?bào)記者表示，所有涉及知識(shí)產(chǎn)權(quán)的領(lǐng)域，知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)均是其發(fā)展基石。不過(guò)，現(xiàn)在知識(shí)付費(fèi)仍處于產(chǎn)業(yè)發(fā)展早期階段，從技術(shù)產(chǎn)品接納曲線(xiàn)來(lái)看，目前還是技術(shù)愛(ài)好者和產(chǎn)品嘗鮮者為主導(dǎo)的早期市場(chǎng)。“當(dāng)前對(duì)產(chǎn)業(yè)有重大影響的不是盜版，而是如何能夠持續(xù)產(chǎn)出符合大眾用戶(hù)需求的新知識(shí)產(chǎn)品。”

確實(shí)，知識(shí)付費(fèi)尚屬新鮮事物，但也已迎來(lái)了它的爆發(fā)。2016年被看做是知識(shí)付費(fèi)元年，各種形式的知識(shí)付費(fèi)產(chǎn)品紛紛涌現(xiàn)。根據(jù)36kr報(bào)道，這一年有知識(shí)付費(fèi)意愿的用戶(hù)暴漲了3倍，知識(shí)付費(fèi)用戶(hù)數(shù)近5000萬(wàn)人。

方軍表示，知識(shí)付費(fèi)產(chǎn)品的提供商與平臺(tái)，除了進(jìn)行常規(guī)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)之外，還得下功夫另辟蹊徑，想想如何讓自己的產(chǎn)品不那么容易被盜版。方軍認(rèn)為，相比單純的音頻內(nèi)容產(chǎn)品，給用戶(hù)的知識(shí)服務(wù)更不容易被盜版；相比內(nèi)容本身，知識(shí)IP個(gè)人給用戶(hù)的真實(shí)感更不易被盜版。

再具體點(diǎn)說(shuō)，如凱文·凱利在《必然》一書(shū)中所寫(xiě)，產(chǎn)品具有的即時(shí)性、個(gè)性化、解釋性、可靠性、獲取性、實(shí)體化、可贊助性和可尋性等“生成性”，比“免費(fèi)”這一特性更能打動(dòng)人。而且，這些特性是平臺(tái)或者提供方將產(chǎn)品交付給用戶(hù)的過(guò)程中生成的，它不容易被盜版。“這是我們的產(chǎn)品創(chuàng)新要重視的。”方軍強(qiáng)調(diào)。